Redmi Note 13 Pro’da Gövde Eğilmesi Ve Aşırı Isınma, Garanti Değişim Talebi

Uzun yıllardır Xiaomi markasını tercih eden ve Redmi Note 7 modelini sorunsuz şekilde uzun süre kullanmış biri olarak yaklaşık 2 yıl önce Pttem AVM üzerinden Redmi Note 13 Pro 4g telefon satın aldım. Telefona her zaman özenli ve dikkatli bakmama rağmen cihazda beklemediğim ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Telefonun gövdesinde bir eğilme oluştu ve bu eğilme nedeniyle arka cam kısmı yukarı doğru kalkmış durumda. Buna ek olarak cihazda aşırı ısınma problemi var. Bazen de ekran aniden kararıp geri geliyor ve parlaklık kendi kendine en yüksek seviyeye çıkıyor. Bu sorunlar sürekli olmasa da tekrarladığı için telefon kullanımımı olumsuz etkiliyor ve cihazdan hiç memnun değilim. Bu durum, daha önce aynı markanın başka bir modelinden çok memnun kalmış olmama rağmen Redmi Note 13 Pro 4g modelinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Cihazı tek seferde peşin ödeme ile satın aldım ve faturam mevcut. Telefonun açılarak müdahale edilmesini kesinlikle istemiyorum. Ürünün durumunun değerlendirilerek garanti kapsamında, mümkünse cihazın bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.