Mi Store TV Kurulum Hizmetine Ulaşamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

14 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada/Mi Store üzerinden Xiaomi a Pro 65 2026 - 4K Ultra HD Google Smart Uydu Alıcılı QLED TV satın aldım. Siparişim 17 Kasım 2025’te elime ulaştı. Ancak ürünün kurulum hizmetine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir Mi servisine ya da kurulum hizmetine ulaşamıyorum. Telefonlar kesinlikle açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ürün kutusunda yaklaşık 2 gündür bekliyor; garanti kapsamı bozulmasın diye kendim de açamıyorum.

Sipariş numaram: 477 261 344 9. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul, Kartal, Cevizli. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum ve tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum.

Markadan beklentim, en kısa sürede tarafıma ulaşarak TV kurulumunu gerçekleştirmeleri ve mağduriyetimi gidermeleridir. Aksi halde ürünün iadesini talep edeceğim.