Media Markt Satın Alınan Xiaomi Hava Temizleyicileri İçin Yedek Filtre Temini Sağlanamaması

Yaklaşık üç yıl önce Aydın Media Markt şubesinden iki adet Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro hava temizleyici satın aldım ve bu cihazlar için ayrıca ek garanti de yaptırdım. Cihazları ilk aldığım dönemde verim aldım; ancak yaklaşık bir buçuk yıldır filtreler çok azaldığı için cihazlardan neredeyse hiç verim alamıyorum. Asıl sorunum ise bu kadar uzun süredir yedek filtre bulamıyor olmam.

Filtre temini için defalarca kez Aydın’daki Media Markt şubesine ve Aydın Forum’daki Mi mağazasına başvurdum. Mi mağazası ilk olarak sadece kendi mağazalarından ürün alanlara filtre verebildiklerini söyledi, sonrasında ise her gidişimde ve aradığımda filtrelerin hâlâ gelmediğini belirterek bir yılı aşkın süredir beni oyaladılar. Media Markt tarafında da filtrelerin hiç gelmediği, tedarik edilemediği söylendi.

Ek garanti yaptırdığım bu ürünleri fiilen sadece yaklaşık bir buçuk yıl verimli kullanabildim ve şu anda filtre tedarik edilemediği için elimde atıl durumda duran iki cihaz var. Madem bu ürünlerin filtrelerini Türkiye’ye düzenli olarak getiremiyorsunuz, o zaman bu cihazların satışını yapmamanız gerektiğini düşünüyorum.

İki adet orijinal yedek filtrenin en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.