to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro EU hava temizleyici cihazımı yalnızca 3 ay kullandım. Cihazı her zaman kullanım kılavuzuna uygun şekilde çalıştırdım. Ancak üçüncü ayın sonunda cihazdan dayanılmaz derecede kötü bir koku yayılmaya başladı. Xiaomi Home uygulamasında filtrenin %85 ömrü kaldığı belirtilmesine rağmen, cihaz artık havayı temizlemek yerine kirli ve rahatsız edici bir koku üflüyor.
Sorunu çözmek için ürünü yetkili servise götürdüm. Ancak bana filtrenin garanti kapsamında olmadığı ve sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi. Oysa cihazın tanıtımında filtrenin 1 yıl ömrü olduğu belirtiliyor. 3 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca yeni filtre fiyatlarının da oldukça yüksek olması mağduriyetimi artırıyor.
Xiaomi markasına güvenerek 10.999,00 TL ödeyerek aldığım bu üründen ve servisin ilgisiz yaklaşımından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunun sürekli yaşanıyor olması ve “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilmesi markaya yakışmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün yenilenmesini veya filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatura No: krl2025000024501
Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro hava temizleyicisi kullanıyorum. Temmuz ayından bu yana, yani yaklaşık 2 aydır cihazın filtresini hiçbir şekilde temin edemiyorum. Kendi resmi sitelerinden ve müşteri hizmetlerinden defalarca kontrol ettim, “gelince bana bildir” seçeneğini aktif ettim ancak stoklar sü...
Xiaomi Smart Air Pro 4 model hava temizleyici cihazımın filtresi 2025 başından beri eskidi ve değiştirmem gerekiyor. Ancak uzun süredir hem resmi Xiaomi sitesinde hem de mağazalarda orijinal filtre stokta bulunmuyor. Bu nedenle mecburen yan sanayi filtre almak zorunda kaldım fakat bu ürünler cihazın...
Torima adlı satıcıdan 28.10.2024 tarihinde Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact akıllı hava temizleyici aldım. Ürünü alalı 2 ay oldu. Filtresi koku yapmaya başladı. Ciddi anlamda yanık kokusu geliyor filtreden. Çalıştıramaz olduk. Sıfır aldığımız aleti. Satıcı ile iletişime geçtik, incelemek için iad...
Yorumlar (5)