IMEI Kopyalanması Nedeniyle Telefon Kapanma Uyarısı Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 10.11.2025 tarihinde satın aldığım Xiaomi 15c Redmi model telefonumu yaklaşık 40 gün kullandıktan sonra 06.01.2026 tarihinde hattıma “IMEI kopyalanmış” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda telefonumun 06.02.2026 tarihinde kapanacağı yazıyordu ve bu durumdan dolayı büyük mağduriyet yaşayacağımı anladım.

Bunun üzerine sorunun giderilmesi için satıcı firmayla iletişime geçtim. Benden fatura ve kimlik bilgilerimi istediler, istenen tüm evrakları satıcı firmaya gönderdim. Trendyol’la bir kez, satıcı firmayla da üç kez görüştüm ancak buna rağmen şu ana kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve sonuç alamadım. Telefonu şu an kullanabiliyorum ama belirtilen tarihte kapanacağı için ciddi endişe yaşıyorum.

Bizler sizin gibi kolay para kazanmıyoruz, bu telefonu da büyük emek vererek aldım. IMEI kopyalanması sorununun resmi olarak çözülmesini, hattımın ve cihazımın kapanmamasını, eğer bu sağlanamıyorsa da cihazımın yenisiyle değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.