to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Xiaomi Türkiye resmi satıcısı olan DG Teknoloji Bilişim Ürünleri Tic. Ltd. Şti. aracılığıyla Xiaomi Redmi Note 14 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazı satın almamın üzerinden kısa bir süre geçmesine rağmen, 18 Aralık 2025 tarihinde BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) tarafından gönderilen yasal uyarı SMS’i ile cihazımın IMEI numarasının klonlandığını ve 30 gün içinde kullanıma kapatılacağını öğrendim.
Resmi bir distribütörden ve yetkili satıcıdan "sıfır" ve "garantili" olarak aldığım bir cihazın IMEI numarasının kopyalanmış olması kabul edilemez bir durumdur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince bu durumun gizli ayıplı mal kapsamına girdiğini düşünüyorum ve böyle bir ürünün tarafıma satılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak sürecin uzamasını istemiyor ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Cihazın sadece tek bir hatta tanımlanarak kısıtlanmasını, yani IMEI eşleştirilmesi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum; bu uygulama cihazın ikinci el değerini düşürmekte ve kullanım özgürlüğümü kısıtlamaktadır.
Bu nedenle, ayıplı ürünün ivedilikle yenisi (sıfır ve sorunsuz bir cihaz) ile değiştirilmesini veya güncel satış bedeli üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki fatura ve BTK tarafından gönderilen mesaj ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Sipariş numaram: 10500968155, fatura tarihi: 12 Eylül 2025.
2023 yılının 24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Tekno100 isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullanırken 12 Ekim 2025 tarihinde telefonun IMEI’sinin kaçak olduğu ortaya çıktı ve hat kullanımım tamamen kapandı. Yaşadığım s...
Trendyol üzerinden Mart 2024’te 12.600 TL’ye satın aldığım, garantisi devam eden ve sigortası bulunan Redmi Note 13 Pro 8/256 GB telefonumun IMEI’sinin Eylül 2025’te klonlandığına ve 30 gün içinde telefonun kullanım dışı kalacağına dair operatörden mesaj aldım. E-Devlet üzerinden doğruladıktan sonra...
Mi.com’dan Satın Aldığım Cihazın IMEI’si Kopyalanmış – Cihaz 30 Gün İçinde Kapatılacak! Şikayet: 26.03.2024 tarihinde mi.com üzerinden Redmi Note 13 Pro+ 5G Gece Siyahı 12 GB + 512 GB cihazını 24.999 TL’ye satın aldım. Sipariş tamamen resmi, doğrudan Mi Türkiye'nin sitesinden verilmiştir. Ancak b...
Trendyol üzerinden 3151433889 sipariş numarasıyla 29 Aralık 2023 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g 256 GB 8 GB RAM siyah cep telefonu satın aldım. Gelen ürünün kutu üzerindeki IMEI bilgileri kayıtlı ve çift sim olarak görünmesine rağmen, kutunun içinden çıkan telefonun IMEI numaraları kayıtsız ç...
Yorumlar