to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 23.11.2024 tarihinde Xiaomi s20+ robot süpürge satın aldım. Ürünün faturası bir türlü tarafıma ulaştırılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski e‑mail adresime erişimim kalmadığı için faturamı yeni e‑mail adresime gönderemeyeceklerini söylüyorlar ve bu nedenle hiçbir şekilde faturama ulaşamıyorum.
Hepsiburada hesabımda da siparişlerim görünmediğinden, sadece müşteri hizmetlerinin verdiği 4229585467 numaralı sipariş numarasını kullanabiliyorum. Yaklaşık üç gündür müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen her seferinde kayıt açılıyor ancak somut bir çözüm sağlanmıyor ve faturam hâlâ gönderilmiyor.
Robot süpürgem çalışıyor fakat süpürme işlemini yapmıyor, boşa çalışıyor. Ürünün yaklaşık bir yıl daha garantisi olmasına rağmen fatura olmadığı için teknik servise ya da garantiye gönderemiyorum. Hem ürünümden faydalanamıyor hem de garanti hakkımı kullanamıyorum.
Hepsiburada’dan, ilgili siparişim için faturamın acilen yeni e‑mail adresime veya başka bir şekilde (örneğin sistem üzerinden indirilebilir olacak şekilde) ulaştırılmasını ve ürünümü garanti kapsamında servise gönderebilmem için gerekli tüm desteğin verilmesini talep ediyorum.
17.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot süpürge S20+ model cihazda, satın aldığım günden bu yana sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, 5 ay içinde iki kez servise gönderdim (ilk servis: 08.07.2025, ikinci servis: 26.08.2025...
09.06.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden doha Elektronik satıcısından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge (Sipariş No: 142127588) satın aldım. Ürünü yaklaşık 3500 TL’ye aldım ve şu ana kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak son bir haftadır süpürge şarj ünitesinde...
Xiaomi Robot Süpürge X20 Plus modelini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra aşırı derecede ses yapmaya başladı ve temizlik işlevini yerine getirmemeye başladı. Bu sorunu her temizlikte, cihazı çalıştırdığım andan itibaren yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için cihazı 3 ...
21 gün önce Hepsiburada üzerinden farklı bir üyeliğimle satın aldığım Xiaomi X20 Plus robot süpürgeyi, ilk kullanımda yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim (Sipariş No: 4028214176). Cihaz, tozları toplamadan alanı atlayarak ilerliyordu. Konuyu yetkili birimlere ilettim ve bana yeni bir ürün gö...
2023 yılında Hepsiburada üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Xiaomi Vacuum 2 Pro model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle 11 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için Hepsiburada müşteri danışmanı ile iletişime geçtim. Müşteri danışmanı bana yetkili servis b...
Yorumlar