to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Hepsiburada üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Xiaomi Vacuum 2 Pro model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle 11 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için Hepsiburada müşteri danışmanı ile iletişime geçtim. Müşteri danışmanı bana yetkili servis bilgisi vermesi gerekirken, teknik servis bilgisini iletti. Ben de verilen adrese ürünü gönderdim.
Ürünüm herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi ve 2000 TL ücret talep edildi. Ücretin neden talep edildiğini sorduğumda, buranın yetkili servis değil teknik servis olduğu bilgisi verildi. Hepsiburada müşteri danışmanı ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek herhangi bir olumlu çözüm sunulmadı. Ürünün garantisi Kasım 2025’e kadar devam etmektedir ve elimde garanti belgesi ile fatura mevcuttur. Buna rağmen, garanti kapsamında olması gereken bir ürün için teknik servise yönlendirilmem ve 2000 TL ödemek zorunda kalmam mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ödediğim 2000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
06 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000 pa Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü yalnızca 5-6 kez kullandım ve son 3 kullanımdır tozlar ana fırça üzerinde kalıyor, toz haznesine aktarılmıyor. Sorun her kullanımda tekrarlıyor. Ürünün yasal garanti süresi de...
Xiaomi Vacum Pro 2 model robot süpürgem, vakum ve paspas yapmadığı için 08.08.2025 tarihinde garanti kapsamında Mieko İstanbul teknik servisine gönderdim. İlk olarak Evofone teknik serviste sadece filtreler değiştirilip 2500 TL ücret alındı ve başka bir arıza olmadığı söylendi. Ancak paspas modunun ...
Xiaomi Robot Vacuum X20+ model süpürgeyi 04/03/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz üç kez arıza yaptı ve düzgün şekilde süpürmüyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servise gönderdim ve resetleme dahil tüm önerilen adımları ...
10 Nisan 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi robot vakum mop Pro 2+ 3D siyah renk süpürge aldım. Robot süpürgemizin süpürme işlemi yaptığını ancak mop paspas işlemini yapmadığını fark ettik. Tekrar tekrar izlenimlerimiz de süpürme işlemi yaptığının ancak paspas işlemi yapmadığını farkına ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite Robot Süpürge'yi 09 Nisan 2023 tarihinde satın aldım. Cihazım, 8 ay sonra, Aralık ayı 2023 tarihinde mekaniksel bir arıza yaşadı. Hepsiburada sitesi üzerinden satıcı firmayla iletişime geçtim ve cihazı servise gönderdim. Servis, c...
Airfryer 331 
Akıllı Bilekllik 241 
Akıllı Saat 603 
Ateş Ölçer 7 
Bebek Arabası 13 
Bilgisayar 53 
Blender 15 
Bluetooth Hoparlör 10 
Bluetooth Kulaklık 334 
Cam Silme Robotu 36 Cloud 41 
Dikey Süpürge 325 
Elektrikli Bisiklet 13 
Epilasyon 5 
Hava Kompresörü 9 
Hava Temizleyici 221 
Hoparlör 70 
Kamera 353 
Kettle 13 
Klavye 66 
Koşu Bandı 11 
Kulaklık 599 
Media Player 59 
Mi Fit 6 
Mi Home 81 
Modem 7 
Monitör 9 
Mouse 8 
Pet Shop Ürün 46 
Powerbank 79 
Projeksiyon 16 
Robot Süpürge 3.525 
Router 22 Saç Kurutma Makinesi 16 
Scooter 173 
Süpürge 211 
Şarj Aleti 233 
Tablet 185 
Tartı 67 
Telefon 7.916 
Televizyon 147 
Tıraş Makinesi 20 
TV Stick 234 
Wifi Güçlendirici 54
Yorumlar