to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi robot süpürgem, “dahili sensör hatası” verdiği için yetkili servis olarak yönlendirilen Terma Bilişim’e eylül ayında gönderildi. Cihaz uzun bir süre serviste kaldıktan sonra kasım ayında tarafıma geri gönderildi ancak hiçbir şekilde onarılmamış, aynı arıza devam eder haldeydi. Bunun üzerine ürünü kasım ayında tekrar servise gönderdim ve bu kez 30 Ocak’ta geri aldım, fakat cihaz yine çalışmıyor, sorun aynen devam ediyor.
Tüm bu başarısız ve sonuçsuz süreçte Terma Bilişim benden toplam 4.800 TL ücret aldı. Ürünün arızası giderilmediği halde ücret alınmasını ve cihazın defalarca gönderilmesine rağmen sorunun çözülememesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benden alınan 4.800 TL’nin iade edilmesini ve arızalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Xiaomi marka robot süpürgem arızalandıktan sonra, internette yetkili servis olarak görünen Terma Bileşim firmasına ulaştım. Kendilerini iki kez arayarak garanti kapsamında tamir yapıp yapmadıklarını sordum ve +908508402643 numaralı telefondan bana ücretsiz kargo kodu verdiler. 06/08/2025 tarihinde K...
Xiaomi Mop Pro 2 robot süpürgemin tamiri için Terma Bilişim ile görüştüm ve 05 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile 4.900 TL ödeme yaptım. Bu ücretin filtre ve fırça değişimi ile birlikte tamir bedeli olduğu söylendi. Ancak ürün bana geri gönderildiğinde robot süpürge hiçbir şekilde çalışmıyordu,...
Xiaomi Robot süpürgeyi 7 aydır aldım. Ürün 3 kere yetkili servise gitti. Son 2 hatasında cihaz onarılmadı. Tekerlek hatasını sürekli olarak vermekte. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde ilk gönderimde standart düzeyinde çalışmaktadır raporu geldi ancak ürünü aldığımız akşam yine aynı hatayı verdi....
Trendyol'dan Xiaomi robot süpürgeyi ağustosun başında aldım, haritalama ve standı bulma konusunda sorun yaşayan ürünü analiz için gönderdim ve ürün geçen hafta tarafıma teslim edildi. Bir sensörün değiştiği ve iade veya ürün değişimi yapılmayacağını söylediler. Ürünü tekrar denediğimde sorunun devam...
Xiaomi marka robot süpürgemi 6 Kasım tarihinde ücretli onarım için Therma Bilişim’e gönderdim. Cihaz için tespit yapıldı ve tarafıma 4100 TL onarım ücreti çıkarıldı, ben de bu ücreti onayladım. Daha sonra ürünümün onarıldığı, hazır olduğu bilgisi verildi. Cihazın gerçekten tamir edildiğine dair foto...
Yorumlar