to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10478681066 sipariş numarası ile satın aldığım Xenon Smart Akıllı Kamera 1080p 3MP ptz İç Mekan Çift Yönlü Ses Hareket Algılamalı Güvenlik Kamerası, bir süredir ciddi bir sorun yaşatıyor. Ürün, 360 derece dönerken belirli bir açıya geldiğinde her seferinde güç kesip kendiliğinden kapanıyor. Bu durum, kamerayı kullanmaya başladığım ilk zamanlarda yoktu; sonradan ortaya çıktı ve şu anda her denememde tekrarlanıyor.
Kamerayı farklı prizlerde denedim, cihazı sıfırladım ve uygulama üzerinden güncelleme yaptım ancak hiçbir çözüm işe yaramadı. Bu sorun fiziksel. Elimde tüm fatura ve garanti belgeleri mevcut, ürün garanti kapsamındadır.
Güvenlik amacıyla aldığım bir ürünün bu şekilde arızalanması kabul edilemez. Ürünün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan Mi Home Security Camera 360 1080 kamera satın aldım. Ürünün garantisi bitti. Üründe sabit turuncu ışık yanıyor ve kamera açılmıyor. Ücretli destek alabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne Trendyol satıcısı muhatap oluyor, ne de Xiaomi Türkiye ilgileniyor. Bu markayı asla bir daha kul...
Xenon Smart resmi satıcısından Trendyol üzerinden “Xenon Smart Akıllı Kamera” satın aldım. Ürün bu sabah elime ulaştı ve yaklaşık 3 saattir bazı sorunlarla uğraşıyorum. Ürünü kurduğumda kameranın ekranında jelatin olmadığını fark ettim. Bilgi almak için firmayı aradım ancak 7 dakika beklememe rağmen...
Yorumlar