to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Kamerası Dönerken Güç Kesip Kapanıyor Çözüm Bulunamıyor
3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10478681066 sipariş numarası ile satın aldığım Xenon Smart Akıllı Kamera 1080p 3MP ptz İç Mekan Çift Yönlü Ses Hareket Algılamalı Güvenlik Kamerası, bir süredir ciddi bir sorun yaşatıyor. Ürün, 360 derece dönerken belirli bir açıya geldiğinde her seferinde güç kesip kendiliğinden kapanıyor. Bu durum, kamerayı kullanmaya başladığım ilk zamanlarda yoktu; sonradan ortaya çıktı ve şu anda her denememde tekrarlanıyor.
Kamerayı farklı prizlerde denedim, cihazı sıfırladım ve uygulama üzerinden güncelleme yaptım ancak hiçbir çözüm işe yaramadı. Bu sorun fiziksel. Elimde tüm fatura ve garanti belgeleri mevcut, ürün garanti kapsamındadır.
Güvenlik amacıyla aldığım bir ürünün bu şekilde arızalanması kabul edilemez. Ürünün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Belirtmiş olduğunuz durumla ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Memnuniyetinizi sağlamak adına ekibimiz süreci yakından takip etmeye devam edecektir. Saygılarımızla, Xenon Smart
Merhaba aynı problemi yaşıyorum sorununuz çözüldü mü acaba