to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden satın aldığım 9. nesil Microsoft Xbox oyun kolunda, ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra sürekli bağlantı problemi yaşamaya başladım. Oyun oynarken kolun Bluetooth bağlantısı sürekli kopmaya başladı ve artık kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında olduğunu, Microsoft hesabımda seri numarasını aktifleştirirken 2027 yılına kadar garantili olduğunu gördüm.
Bu sorun nedeniyle Microsoft üzerinden bir onarım talebi oluşturdum (Talep kodu: 2042759212). Ancak bana e-posta ile geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan ürünü bana geri gönderdiklerini belirttiler. Şu anda ürünüm tekrar adresime (Ankara/Yenimahalle) gönderiliyor ve sorun hâlâ devam ediyor.
Sipariş numaram: PTT-5TEDF5C37-290125
Ürünün sürekli bağlantı problemi yaşaması nedeniyle, eğer mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, değilse tamirinin sağlanmasını talep ediyorum.
Asla ürünün arkasında durmuyorlar. Öncelikle RB tuşu takılı kaldı, bozuldu, Microsoft'a gönderdim, değiştirilip başka 2. el bir kol verildi. Gelen kolun da sağ joystiği bozuktu ve yukarı doğru otomatik olarak kayıp takılıyordu. Bu konsolu da yine Microsoft'a gönderdim. Bu kez yine aynı konsolu onarı...
Xbox 9. nesil kontrolcümde tetik tuşunda yaşadığım problem nedeniyle ürünü Ocak 2025’te, yalnızca 1 hafta önce satın almış olmama rağmen garanti kapsamında Microsoft’un kendi sitesi üzerinden servise gönderdim. Ürünüm, değişim yapılmadan yalnızca tetik tuşu onarılmış şekilde bana geri gönderildi. Ü...
Pazartesi günü Microsoft Xbox Teknik servisine Yeni aldığım ve arızalı olan 9. Nesil Oyun kumandasını bozuk olması sebebiyle UPS ile Gönderdim. Bugün elime geçtiğinde sadece kolun kendisinin gönderildiğini gördüm ve şoka uğradım. İlk başka gönderdiğim kutusu, garanti belgesi, klavuzlar dahil hepsi y...
Xbox Series X kontrolcümün garanti sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 1 ay önce özel sürüm olan Shadow Gold serisi kontrolcümü garantiye gönderdim. Ürünümün aynısı stoklarda olmadığı için müşteri hizmetleri bana alternatif olarak sunulan modellerden birini seçebileceğimi iletti. Ben de...
Garanti kapsamında sıfırıyla değişecek denmesine rağmen kullanılmış ürünle değişim yapıldı. Microsoft Türkiye'ye garanti kapsamındaki oyun kolunu garanti için gönderdiğimde nasıl bir süreç olacağını sormak için aradım. Türkiye içi işlemlerde garantiye gönderilen cihazın tamirinin tamir atölyesi olma...
Yorumlar