to read complaints and reviews, or file yours.Wyndham Afyonkarahisar Thermal SPA Soğuk Havuz Ve Sauna Hiç Yakışmıyor
08.07.2026 tarihinde Wyndham Afyon Termal SPA otelinde Kübra e*** adına 516 numaralı odada 1 gece konakladım. Otel termal olmasına rağmen havuzlar buz gibiydi, sauna odası da aynı şekilde çok soğuktu ve ciddi bir ısıtma problemi vardı. Termal bir tesise bu kadar soğuk havuz ve sauna hiç yakışmıyor.
Lobi kısmında çay kahve içebileceğimizi söylediler ancak kimse ilgilenmedi, personel ikram konusunda yardımcı olmayınca içeceklerimizi kendimiz almak zorunda kaldık. Bu durumu ve ısıtma sorununu resepsiyona ilettiğimizde sorunları gidermeye çalıştıklarını söylediler. Daha sonra otelin yetkili müdürü yaşadığımız mağduriyeti gidereceğini, bize geri dönüş sağlayacaklarını belirtti ancak bir an önce gitmemizi bekler gibiydiler ve sonrasında ne arayan oldu ne de soran.
Konaklama ücreti bölgedeki en pahalı oteller seviyesindeydi fakat bu şartlarda tesisi sadece yatmalık olarak kullanabildik. Termal, konforlu ve ilgili bir hizmet beklentimiz kesinlikle karşılanmadı. Yönetimin ilgisiz ve alakasız tutumundan dolayı hem ödediğim ücret hem de boşa giden zamanım için mağdur oldum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
