"Hatalarını telafi etmek adına çok emek verdiler. Duyarlı davranmaları takdire şayandı doğrusu ✋🏻"

İkbal Thermal Hotel & Spa

Şikayetler
İkbal Thermal Hotel & Spa Ödediğimiz Ücrete Göre Aldığımız Hizmet Bizi Hayal Kırıklığına Uğrattı
22 Temmuz giriş, 26 Temmuz çıkış olacak şekilde ailemle birlikte İkbal Thermal Otel’de konakladık. Otel kesinlikle anlat...ıldığı ve beklentiyi oluşturacak şekilde tanıtıldığı kadar iyi değil, ödediğimiz ücrete göre aldığımız hizmet bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yemekler neredeyse her gün aynı konse
"Hasan Bey'in ilgili ve nazik tavrı sayesinde sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
"Sorun çözüldüğü için ikbal termal otele çok teşekkür ederim"
İkbal Termal Otel'de Hijyen Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
11.04.2026 - 12.04.2026 tarihleri arasında İkbal Termal Otel Afyon’da konakladım ve oda temizliği ile hijyen konusunda c...iddi hayal kırıklığı yaşadım. Odaya girdiğimizde çarşafların üzerinde kıllar vardı, havlular kötü kokuyordu ve banyoda su doğru düzgün akmıyordu. Bu şartlarda konaklamak mümkün olm

Çocuk Havuzları Soğuk, Yönetim Çözümü Sunmuyor
Afyonkarahisar İkmal Termal Otel’e bu kış gününde özellikle sıcak havuzlardan faydalanmak ve çocuğumu eğlendirmek için g...eldim. Ancak çocukları götürebileceğimiz havuzların soğuk olduğunu gördük. Durumu otel yönetimine ilettiğimizde onlar da havuzların soğuk olduğunu kabul etti ve yarım saat içinde k

"Sorunumuzu ciddiye alıp çözdüler bu da değerli hissettirdi teşekkür ederiz"
Huzurlu Tatil Hayali Kalabalık Ve Kargaşa Nedeniyle Stresli Bir Deneyime Dönüştü
29.08.2025 tarihinde ailemle birlikte İkbal Termal Otel’de 2 gece 3 gün konaklamak üzere 37.000 TL ödeme yaparak tatil p...lanladık. Amacımız şehirden uzaklaşıp huzurlu bir ortamda dinlenmekti. Ancak otelde konakladığımız süre boyunca, bir eğitim ve sınav organizasyonu nedeniyle yaklaşık 500 kişilik bi
Hizmet Kalitesi Ve Ücretlendirme Sorunu
Böyle bir yer olamaz. Size verdikleri bir bardak suya, bir bardak çaya bile ekstra deyip ücret almaları, ilgi ve alaka s...ıfır. İlk defa geldik, gelmez olsaydım. 5 yıldızın ücretini alıyorlar, sizden verdikleri hizmet ise 1 yıldıza bile layık değil. Temizlik desen üstünkörü yapıyor, detaylı bir temizl
Otel Hizmetlerinde Büyük Hayal Kırıklığı
İş seyahati için geldiğim şehirde maalesef otelinizde kalmak gibi bir hata yaptım. Konaklamamın 2. gününde odaya su vs. ...bırakılmadığı için oda servisini arayıp istedim. Aradan yarım saat geçti. Gelmeyince tekrar aradım, tabii yine gelmeyince yarım saat sonra artık resepsiyonu arayıp parasını ödeyece
İkbal Termal'de Mahremiyet Skandalı: Müşteri Memnuniyeti Sıfır!
İkbal Termalde Mahremiyetiniz Bu Kadar Ucuz! 14 Şubat 2025 günü akşam 8-9 saatlerinde giriş, ertesi sabah 12 gibi çıkı...ş yaptığımız İkbal Termal Afyon otelinde, sabah 10-11 saatlerinde yalnızca kadınların kullanımı için ayrılmış olan SPA bölümünde duşu kullanmak üzereyken bir erkek çalışanla karşıl


Hatalı Adisyon Ve Yanıltıcı Hizmet
İkbal Termal Otel SPA Yenilen ve içilenlerin adisyona 7 kat fazla olarak ya...zılması. Üç aile konaklama yaptık. Saçma bir şekilde çay ve su ücretliydi,

İkbal Thermal Otel'de Ücretli Su Ve Çay Şoku
3 aile olarak geldiğimiz ikbal thermal otele toplamda 100.000 TL para ödedik. Otelde çay ve su ücretli. Böyle saçmalık g...örmedim. Bugüne kadar bir çok otele gittim ama özellikle suyun ücretli olduğu hiçbir Hotel görmemiştim. Bu kadar para ödeyip bir de suya ücret ödemek inanılmaz

Müşteri Hizmetleri Üslubu Ve İletişim Eksikliği
Düzenli olarak ailece geldiğim bir otel, hatta paket satın almıştım ve paketin aidatıyla ilgili bir telefon görüşmesi ya...parken H**** Ç**** isimli arkadaşın üslubu ve konuşması beni aşırı derecede rahatsız etti. 'Bu parayı ne için ödeyeceğim?' diye sorarken 'Ödemeniz lazım' şeklinde gereksiz itici bi
Otelin İlgisizliği Ve Hizmet Eksiklikleriyle Dolup Taşan Tatil Kabusu
En başından beri ulaşmak çok zordu. Numara bırakın dönüş yapacağız dediler. Tam 3 kere ve asla dönüş yapılmadı. Otele gi...ttiğimizde istemediğimiz yatak çeşidini verdiler. Tam duştayken lamba patladı yine 3. Aramada geldiler. Sabaha karşı bir su istedik. Acil dedik tamam dediler. Biz öğlen çıkış yaptı
İkbal Thermal Hotel & Spa Havuzların Kirli Odaların Koku Ve Rutubetli Olması
İkbal termal oteli çok iyi biliyorduk. Yıllar önce Afyon'a termal otellere çok gitmiştik. Bir daha gidelim dedik, intern...etten ararken bütünüyle ikbal çıktı. Fiyatta uygundu neden olmasın diyerek rezervasyon yaptık. Otele vardık işlem yaptık odamıza çıktık. Oda nemli ve pis bir koku vardı. Camı açtık
İkbal Thermal Hotel & Spa İkbal OTEL/AFYONKARAHİSAR Da Müşteriye Yapılan Kabalık
Ailemle gittiğim İkbal Otelden 27.08.2024 tarihinde (bugün) çıkış yaptım. 10 Yıldır bu otelin müşterisi olarak otel kura...llarını ve inisiyatifini iyi bilmeme rağmen bugün çıkışımızın saat 12:00 olduğunu ve otel de bulunan 5 çayına giremeyeceğimizi Resepsiyon Müdürü E**** Bey talimatı ile başka person
İkbal Thermal Hotel & Spa Otel Deneyimim: Beklentilerin Altında
Kaldırımlar araçlar için otoparkta yetersiz; aydınlatma da yetersiz. Aldığınız nefes hariç her şey için ekstra ücret ta...lep ediliyor. '5 yıldız' denilmiş ama 1 yıldızı bile hak etmiyor. Mini buzdolabı boş. Çay ve su için ekstra ücret alınıyor. Sadece ismi duyulmuş bir otel; bu gidişle çok müşteri ka
İkbal Thermal Hotel & Spa İkbal Termal Su Ve Çay Ücreti
Gecen hafta oradaydık sabah kahvaltısında su ücretli aksam yemeğinde ücretsiz. Çay kahvaltıda ücretsiz ( bu konuda şaşkı...nım ) ve 4 ile 5 arasında ücretsiz. Su her yerde ücretli. Sözde 5 yıldızlı otel. Verdiğimiz parayı hiç hak etmiyor. Çay ve sudan ücret alan ender otellerden bir yer. Personellere d
İkbal Thermal Hotel & Spa'nın Para Odaklı Tavrı
Geçen yıl gelip çok beğendiğimiz ve bu seneki tatilimiz için tekrar geldiğimiz İkbal Thermal Hotel, aldığımız nefes dışı...nda her şey için ekstra ücret alıyor. Yaklaşık 75.000₺ ödeyip 2 aile olarak geldiğimiz 01/02.2024'ten beri, içtiğimiz küçük bir sudan tutun da bir bardak çaya bile ekstra ücret (he
İkbal Thermal Hotel & Spa Yanan Devremülk Günleri
İlk olarak 2001 yılında oradan geçerken birkaç gün kalmıştık. Hoşumuza gittiği için Avrupa'da kaldığımız her sene 3-4 gü...n kalıp öyle Hatay'a gidiyorduk. İlgi, alaka ve hizmet iyiydi. Her sene iznimde orada dinlenip memlekete gidiyorduk. 2012 yılında bana devremülk almam için görevli m*** bey ısrar e
İletişim
- Dörtyol Mah., Kütahya
- +902722525600
- [email protected]

















