İkbal Thermal Hotel & Spa

Afyonkarahisar İkmal Termal Otel’e bu kış gününde özellikle sıcak havuzlardan faydalanmak ve çocuğumu eğlendirmek için geldim. Ancak çocukları götürebileceğimiz havuzların soğuk olduğunu gördük. Durumu otel yönetimine ilettiğimizde onlar da havuzların soğuk olduğunu kabul etti ve yarım saat içinde k...

29.08.2025 tarihinde ailemle birlikte İkbal Termal Otel’de 2 gece 3 gün konaklamak üzere 37.000 TL ödeme yaparak tatil planladık. Amacımız şehirden uzaklaşıp huzurlu bir ortamda dinlenmekti. Ancak otelde konakladığımız süre boyunca, bir eğitim ve sınav organizasyonu nedeniyle yaklaşık 500 kişilik bi...

Böyle bir yer olamaz. Size verdikleri bir bardak suya, bir bardak çaya bile ekstra deyip ücret almaları, ilgi ve alaka sıfır. İlk defa geldik, gelmez olsaydım. 5 yıldızın ücretini alıyorlar, sizden verdikleri hizmet ise 1 yıldıza bile layık değil. Temizlik desen üstünkörü yapıyor, detaylı bir temizl...

İş seyahati için geldiğim şehirde maalesef otelinizde kalmak gibi bir hata yaptım. Konaklamamın 2. gününde odaya su vs. bırakılmadığı için oda servisini arayıp istedim. Aradan yarım saat geçti. Gelmeyince tekrar aradım, tabii yine gelmeyince yarım saat sonra artık resepsiyonu arayıp parasını ödeyece...

İkbal Termalde Mahremiyetiniz Bu Kadar Ucuz! 14 Şubat 2025 günü akşam 8-9 saatlerinde giriş, ertesi sabah 12 gibi çıkış yaptığımız İkbal Termal Afyon otelinde, sabah 10-11 saatlerinde yalnızca kadınların kullanımı için ayrılmış olan SPA bölümünde duşu kullanmak üzereyken bir erkek çalışanla karşıl...

3 aile olarak geldiğimiz ikbal thermal otele toplamda 100.000 TL para ödedik. Otelde çay ve su ücretli. Böyle saçmalık görmedim. Bugüne kadar bir çok otele gittim ama özellikle suyun ücretli olduğu hiçbir Hotel görmemiştim. Bu kadar para ödeyip bir de suya ücret ödemek inanılmaz

Düzenli olarak ailece geldiğim bir otel, hatta paket satın almıştım ve paketin aidatıyla ilgili bir telefon görüşmesi yaparken H**** Ç**** isimli arkadaşın üslubu ve konuşması beni aşırı derecede rahatsız etti. 'Bu parayı ne için ödeyeceğim?' diye sorarken 'Ödemeniz lazım' şeklinde gereksiz itici bi...

En başından beri ulaşmak çok zordu. Numara bırakın dönüş yapacağız dediler. Tam 3 kere ve asla dönüş yapılmadı. Otele gittiğimizde istemediğimiz yatak çeşidini verdiler. Tam duştayken lamba patladı yine 3. Aramada geldiler. Sabaha karşı bir su istedik. Acil dedik tamam dediler. Biz öğlen çıkış yaptı...

İkbal termal oteli çok iyi biliyorduk. Yıllar önce Afyon'a termal otellere çok gitmiştik. Bir daha gidelim dedik, internetten ararken bütünüyle ikbal çıktı. Fiyatta uygundu neden olmasın diyerek rezervasyon yaptık. Otele vardık işlem yaptık odamıza çıktık. Oda nemli ve pis bir koku vardı. Camı açtık...

Ailemle gittiğim İkbal Otelden 27.08.2024 tarihinde (bugün) çıkış yaptım. 10 Yıldır bu otelin müşterisi olarak otel kurallarını ve inisiyatifini iyi bilmeme rağmen bugün çıkışımızın saat 12:00 olduğunu ve otel de bulunan 5 çayına giremeyeceğimizi Resepsiyon Müdürü E**** Bey talimatı ile başka person...

Kaldırımlar araçlar için otoparkta yetersiz; aydınlatma da yetersiz. Aldığınız nefes hariç her şey için ekstra ücret talep ediliyor. '5 yıldız' denilmiş ama 1 yıldızı bile hak etmiyor. Mini buzdolabı boş. Çay ve su için ekstra ücret alınıyor. Sadece ismi duyulmuş bir otel; bu gidişle çok müşteri ka...

Gecen hafta oradaydık sabah kahvaltısında su ücretli aksam yemeğinde ücretsiz. Çay kahvaltıda ücretsiz ( bu konuda şaşkınım ) ve 4 ile 5 arasında ücretsiz. Su her yerde ücretli. Sözde 5 yıldızlı otel. Verdiğimiz parayı hiç hak etmiyor. Çay ve sudan ücret alan ender otellerden bir yer. Personellere d...

Geçen yıl gelip çok beğendiğimiz ve bu seneki tatilimiz için tekrar geldiğimiz İkbal Thermal Hotel, aldığımız nefes dışında her şey için ekstra ücret alıyor. Yaklaşık 75.000₺ ödeyip 2 aile olarak geldiğimiz 01/02.2024'ten beri, içtiğimiz küçük bir sudan tutun da bir bardak çaya bile ekstra ücret (he...

İlk olarak 2001 yılında oradan geçerken birkaç gün kalmıştık. Hoşumuza gittiği için Avrupa'da kaldığımız her sene 3-4 gün kalıp öyle Hatay'a gidiyorduk. İlgi, alaka ve hizmet iyiydi. Her sene iznimde orada dinlenip memlekete gidiyorduk. 2012 yılında bana devremülk almam için görevli m*** bey ısrar e...

Biz buraya yıllardır geliyoruz ancak otel oldukça kötüleşmiş. Eskiden ve şimdiki durum arasında büyük bir fark var. Her şey ücretli; restorandan su bile odaya götüremiyoruz ve bu konuda oldukça ters tepkiler alıyoruz. Sanki burası yatılı okul gibi her şeye karışıyorlar, paramızla rezil olduk.

Yıllardır bu otele gelmeme rağmen, gün geçtikçe vasat bir üç yıldızlı otelden daha kötü hizmet vermeye başladılar. Personel işini yapmaya çalışıyor; ancak başlarındaki şefler, insanı dövmekten beter edercesine konuşuyor. Çay ve su tamamen paralı; neredeyse yemek yerken içtiğimiz suyun parasını alaca...

Gün geçtikçe hizmet kaliteniz bir yana, müşteriye olan saygınız da tükenmiş. Yüz havlusunun kokusundan şüphelenip leke koydum, ertesi iki gün aynı havlunun konulduğunu tespit ettim. Sorduğumda 'kullanılmamış zannettik' cevabını aldım. Restoran bölümünde üç yaşındaki oğlumun üzerine bulaşık toplama a...

3 senedir geldiğimiz İkbal termal otel de bu sefer yaşanmaması gereken bir şeyi yaşadık. Oğlumun alerjik hassasiyeti dolayısıyla çarşaf dahil, WC kağıdı, havlu, el sabunu dahil kendimiz evimizden getiriyoruz. Bu sebeple otellerde mutlaka rahatsız etmeyiniz kırmızı ışığı açık bırakır öyle odadan dışa...

Koskoca ikbal otelde odalardaki TV yayınları hep kapanıp açılıyor diğer odalardaki arkadaşlarım da aynı şikayeti söylediler. Böyle büyük bir otelin küçük bir sorunu çözmemesi yadırgadım doğrusu' oteldeki televizyon markası Vestel' TV kalitesinden midir bilmiyorum