Wyndham Afyonkarahisar Thermal SPA Hijyen Yok

Wyndham Afyonkarahisar termal SPA oteline 1 Mart 2026 tarihinde giriş yaparak toplam beş gün konakladık. Daha otele girdiğimiz ilk dakikalardan itibaren hijyen sorunları nedeniyle iki kez oda değiştirmek zorunda kaldık, çarşaf yastıklarda daha önce yatılmış kırış kırış odalar sigara kokuyor. En son 202 numaralı odada kaldık. Odalarla ilgili hijyen sıkıntılarını gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.

SPA bölümünde bize kişi başı 2.400 TL olmak üzere paket fiyat verildi ve bu şekilde anlaştık. Ancak çıkış esnasında iki kişi için toplam 4.800 TL ödememiz gerekirken 7.800 TL hesap çıkarıldı. Masaj, kese ve köpük hizmetlerini ayrı ayrı fiyatlandırdıklarını söyleyip, fiyatların bu şekilde olduğunu belirtiler. Oysa bize en başta yalnızca paket fiyatı söylenmiş, bu ayrı fiyatlandırmalar hakkında hiçbir bilgi verilmemişti. İtiraz ettiğimizde de “fiyatlarımız bu şekilde” denilerek açıklama yapılmadı.

Şunu da belirtmek istiyorum itirazın üzerine arkadaşımdan kesenin ücretini almadılar.
Kese sırasında arkadaşımın karnı tahriş oldu, adeta yanık gibi bir görüntü oluştu ve bunun da fotoğrafları mevcut. İki kez sağlık kabinine gitmek zorunda kaldık, ağrı kesici krem sürüldü. Ben de havuzdan mikrop kaptım gözlerimde sorun oluştu, otelin sağlık kabininde gözlerim temizlendi ancak İstanbul’a döndüğümde gözlerim çok daha kötü hale geldi. Tüm bu yaşadıklarım hijyen ve uygulama kalitesi konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Otel fiziksel olarak çok güzel olmasına rağmen, yönetim ve işletme anlayışından dolayı ciddi mağduriyet yaşadım ve yaşadığımız bu süreçten dolayı şikayetçiyim. Yanlış ve bilgisiz fiyatlandırma ile sağlığımızı riske atan uygulamalar nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza yapılan haksız ve bilgisizce çıkarılan fazla ücretin iade edilmesini ve yaşadığımız sağlık problemleriyle ilgili sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum.