Wunder Markasından Aldığım Ayakkabının İade Ücretim Yansımıyor

Wunder markasından aldığım ayakkabıyı iade ettim ancak iade ücretim henüz tarafıma ödenmedi. İade işlemimin üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansıması olmadı.

İade sürecinde bana 336893 numaralı işlem/sipariş numarası verildi. Buna rağmen ne kart ekstresinde ne de banka hareketlerimde bir iade görünmüyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sürecin şeffaf ilerlemediğini düşündürüyor.

İademin hangi aşamada olduğunun acilen kontrol edilmesini, 336893 numaralı işlemime ait ücret iadesinin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.