Wunder Ayakkabı İade Sorunu

03.02.2026 tarihinde Wunder üzerinden Nike Dunk model bir ayakkabı için 290473 numaralı siparişi verdim ve 4.949 TL ödeme yaptım. Bugün tarafıma siparişimin “stok hatası” gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi verildi ve ödemenin bankaya iade edildiği söylendi; ancak şu ana kadar hesabıma yansıyan hiçbir tutar yok.
Hem siparişimin keyfi bir şekilde stok hatası bahanesiyle iptal edilmesinden, hem de iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Bana herhangi bir süre ya da açıklama yapılmadı, sadece iadenin bankaya iletildiği söylendi ve süreç tamamen belirsiz bırakıldı.
Ödemenin 4.949 TL tutarındaki kısmının gecikme olmadan, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için süreçlerin şeffaf ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.


17 Kasım Cuma günü Wunder online mağazasından Converse marka bir ayakkabıda indirimli bir alışveriş yaptım. 22 Kasım Çarşamba günü siparişimin durumunu kontrol etmek istediğimde, 22 Kasım sabahı 'siparişiniz stok hatasından dolayı iade edilmiştir' şeklinde bir e-posta aldığımı gördüm. Öncelikle ay...
24.11.2023 tarihinde satın aldığım 115127 numaralı sipariş 01.12.2023 tarihinde stok hatası gerekçesiyle bilgim ve isteğim dışında iptal edildi. Stok hatası olması sorumsuzluk olduğu gibi bunu 1 hafta sonra bildirmek daha büyük bir sorumsuzluk ve acemilik. Arkadaşıma hediye almıştım eğer stok olmadı...

15 Kasım 2025 tarihinde Shoeday adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden, üye olmadan siyah ve beyaz Nike ayakkabıdan 2 adet sipariş verdim. Toplam 1.022 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlemin referans/sipariş numarası 115398 olarak görünmektedir. Ödemem alınmasına rağmen bugüne kadar...
Yorumlar