Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hooperstr.com Logo

Hooperstr.com

Hooperstr.com Logo
Hooperstr.com

AiVarile Marka Karnesi

Hooperstr.com kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 42 şikayette en sık iletişim eksikliği öne çıkıyor; mail, telefon ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %54,8'inde siparişlerin 18-60 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%62,5) izleniyor.

26/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%62,5
  • Para-ücret iade edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%12,5

Müşteri Teşekkürleri

  • Hüseyin

    2 günde sonuç aldım çok teşekkür ederim

  • Doğukan

    Teşekkürler, gönderim maili spam klasörüme düşmüş arayıp bilgi veren beyefendiye teşekkürler

  • Dilara

    Teşekkür ederim, cevap verildi. Orijinal ve kaliteli ürün için ayrıca teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri İletişim ve Destek Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 32 şikayette mail, Instagram ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim: 12 şikayette telefon hattının kapalı olduğu ve WhatsApp hattının servis dışı olduğu aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 23 şikayette siparişlerin 18-60 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Habersiz yurt dışı gönderimi: 9 şikayette ürünlerin bilgi verilmeden yurt dışından gönderildiği ve gümrükte takıldığı belirtiliyor.

Finansal İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 6 şikayette gümrükte takılan veya iptal edilen ürünlerin iadesinin 8 aya kadar yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

127 şikayet
Sonuçlarda ara...

Air Jordan 4 Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alınamıyor

11 Eylül sabahı hooperstr.com sitesi üzerinden Air Jordan 4 Retro military Black modelini 6.199 TL ödeyerek kredi kartıy...

Stok Yok Söylendiği Halde İade Talebi Yanıtlanmadı

61

04 Eylül tarihinde Hoopers üzerinden Nike Ja 3 ny vs. Ny/Black model, 40 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünün bed...

Siparişim Kargoya Verilmedi, Destekten Cevap Yok

349

6 Ağustos 2026 da vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi 3 kere destek hattına mail göndermiş olmama rağmen dönüş...

Siparişimin 19 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

363

Hooperstr internet sitesinden 1 Ağustos tarihinde New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim. Toplamda 4.799 TL öded...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevap Alamama

334

Hooperstr internet sitesi üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde Nike Ja 3 model bir ayakkabı için 27040 numaralı siparişi v...

Ürün Gelmedi, Ödeme Geri İadesi Talebi

424

Hooperstr.com adlı siteden 16 Temmuz’da kredi kartımla Nike marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş onay mailimde 1...

Hooperstr.com Elime Ulaşmayan Ürünün Para İadesini Yapmadı

3.088

İnternet sitesinden yaklaşık 8 ay önce 6.300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ayakkabı satın aldım. Sipariş sonrasında ürü...

Hooperstr’dan Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Yok, İade Talebi

3.430

Hooperstr internet sitesi üzerinden 20 Aralık tarihinde Ja Morant 3 basketbol ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş esnası...

Kargo Bilgisi Gelmeyen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi

3.165

31 Aralık 2025 tarihinde hooperstr.com adlı internet sitesinden spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram #26547’di...

Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

3.147

13 Aralık tarihinde Hooperstr adlı firmanın web sitesi üzerinden Nike KD17 Aunt Pearl model, 39 numara bir ayakkabı sipa...

Hooperstr.com Günlerdir Hazırlanan Sipariş

3.401

Hooperstr internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde 26512 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede teslimat süresi 10 iş günü...

Hazırlanıyor Olarak Görülen Siparişin İptali Ve Hızlı İadesi Talebi

3.317

Hooperstr internet sitesinden 3 Ocak tarihinde basketbol ayakkabısı siparişi verdim. 26554 numaralı bu sipariş için kred...

Gümrükte Takılan Sipariş İçin Kesintisiz İade Talebi Ve Yanıtsız İletişim

31 Aralık 2025 17:213.482

Hooperstr.com üzerinden Hooperstr isimli firmadan 23 Ekim tarihinde 5.499,99 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ödeme...

Hooperstr.com Gümrük Ve Ek Ücretler Sonrası Sahte Ayakkabı Ve İade Reddi

29 Aralık 2025 00:125.223

08.11.2025'de Hooperstr.com üzerinden 5.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün gümrüğe takıldı ve benden ayakkab...

Hooperstr.com Gümrük Ve Ek Ücretler Sonrası Sahte Ayakkabı Ve İade Reddi
Hooperstr.com Gümrük Ve Ek Ücretler Sonrası Sahte Ayakkabı Ve İade Reddi
+4

Hooperstr.com'dan Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

25 Aralık 2025 16:004.086

Hooperstr.com adlı internet sitesinden 5 Aralık 2025 tarihinde 5.500 TL ödeyerek Kyrie 7 Championship model, 40 numara b...

Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum

22 Aralık 2025 23:193.784

Hooperstr’den 27 Ekim tarihinde ja 3 Channel 12 model ayakkabı siparişi verdim, sipariş numaram #26336. Aradan geçen zam...

Siparişim 27 Gündür Yok, Param Da İade Edilmedi

20 Aralık 2025 23:003.700

23 Kasım tarihinde Hoopers internet sitesinden Lebron XX Time Machine model spor ayakkabıyı 5.350 TL ödeyerek kredi kart...