İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 26 şikayette mail, sosyal medya ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Destek hatlarına erişim sorunu: 9 şikayette telefon hattının kapalı olduğu ve WhatsApp hattının servis dışı kaldığı aktarılıyor.













