Wunder Siparişimde Tek Ayakkabı Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Wunder’den 25 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve 27 Haziran 2026 tarihinde teslim edilen 314851 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Paketi açtığımda kutunun içinden yalnızca tek ayakkabı çıktığını gördüm, eşleşen diğer ayakkabı kutuda yoktu. Teslimat Bilecik Merkez adresime yapıldı.

Durumu fark eder etmez firma ile e-posta üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, eksik ayakkabının tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.