to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Sağlık Gerekçesiyle Açılmamış Ürünü İade Etmeyi Reddi
Wraith’in kendi internet sitesinden 06.06.2026 tarihinde 408993 sipariş numarası ile Wicked Cushions freeze soğutma jelli, Arctis Nova serisi için olan kulaklık pedlerini satın aldım. Ürün 10.06.2026 tarihinde teslim edildi, ancak yanlış ürün sipariş verdiğimi fark ettiğim için paketi hiç açmadan ve ürünü denemeden iade talebinde bulundum.
İade talebime rağmen Wraith firması, sağlık koşullarını gerekçe göstererek iademi kabul etmiyor. Ürünün paketinin açılmadığını ve kesinlikle kullanılmadığını özellikle belirtmeme rağmen, yanlış ürün sipariş ettiğimi ve bu ürünü kullanamayacağımı anlatmama da rağmen bu durumu dikkate almıyorlar. Gmail üzerinden müşteri hizmetleriyle yazılı olarak görüştüm fakat 10 Haziran’dan bu yana sorunumla ilgili olumlu bir dönüş alamadım ve iadem reddedildi.
Ürünün paketi açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Wraith firmasının, Wicked Cushions freeze soğutma jelli kulaklık pedleri için iade talebimi onaylamasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Burak T., Kulaklık pedi ürünleri, doğrudan cilt ile temas eden ve hijyen hassasiyeti bulunan ürün grupları arasında yer almaktadır. Bu nedenle ilgili ürün tarafınıza ulaşmasının ardından, hijyen standartları ve yeniden satışa uygunluk koşulları gereği iade kapsamında değerlendirilmemektedir. Bu doğrultuda maalesef talebinizi olumlu karşılayamadığımızı paylaşmak durumundayız. Herhangi farklı bir soru ya da talebiniz olması durumunda dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Dediğiniz doğru ama siparişi verdikten sonra yanlış ürün için sipariş ettiğimi fark ettim paket açılmadı bile
