to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Madlions W60 Klavyesinde LED Arızası Ve Cevapsız Destek
Yaklaşık 2 ay önce almış olduğum Wraith Madlions w60 model klavyemin alt kısımlarındaki LED ışıkları yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor, kendi kendine yanıp sönüyor ve adeta bozulmuş gibi davranıyor. Ürünü alırken bu tarz bir sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih etmiştim ancak çok kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili kanaldan destek almak için mail attım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede LED arızası vermesi ve destek talebime cevap gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bozuk olan Wraith Madlions w60 klavyemin, garanti kapsamında incelenerek ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle birebir olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ege A., Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. Yapılan kontrollerde, e-posta bildiriminize kısa süre içerisinde dönüş yapıldığı görülmektedir. Destek taleplerimize dönüş süremiz ortalama 1 iş günüdür. Ayrıca ürününüz 2 yıl garanti kapsamındadır. Teknik servis yönlendirmesi tarafınıza e-posta üzerinden iletilmiş olup ürünün firmamıza ulaşmasının ardından gerekli incelemeler hızla yapılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Wraith Esports
