to read complaints and reviews, or file yours.Alt Şeritteki RGB Işıklar Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Ocak ayında satın aldığım Wraith'ten w60 model klavyemi bir süre sorunsuz kullandım. Yaklaşık bir haftadır internetim olmadığı için klavyeyi kullanmıyordum, bugün yeniden kullanmaya başlamak istediğimde klavyemin alt şeridindeki RGB ışıkların yanmadığını fark ettim.
Cihaza herhangi bir darbe, sıvı teması veya benzeri bir hasar durumu yaşatmadım, kendi kendine böyle bir arıza oluştu. Bu nedenle ürünün üretim kaynaklı bir problem yaşadığını düşünüyorum. Şu ana kadar garanti veya teknik destek için Wraith'ten ya da ürünü aldığım yer ile iletişime geçemedim.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, alt şeritte yanmayan RGB ışıkların ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekirse klavyemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ergün A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde satın alım yaptığınız e-posta veya sipariş numarasına ait herhangi bir destek talebine ulaşılamamıştır. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili teknik servis yönlendirmesi sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler teknik ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle dilediğiniz zaman e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
