to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2024 de Wraith'ten bir mouse aldım. Mouse yaklaşık 20 gün sonra arızalandı, bazı sebeplerden ötürü teknik servise gönderemedim. Ürünü ilk kez 1 Haziran'da teknik servise yolladım ve ürünün arızalı olduğu belirtildi. Bunun üzerine değişim hakkımı kullandım fakat değişen üründe de aynı sorunlar devam etti.
Bunun üzerine değişen ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra tekrar teknik servise yolladım ve ürünün ücret iadesini talep ettim. Kablosuz özelliği neredeyse tamamen çalışmayan mouse'un arızası 12 gündür tespit edilemedi. Bu sebeple bilgi almak için attığım maile teknik servis sürecinin sonuçlanması için üretici firma ile görüştüklerini belirttiler.
Edindiğim bu bilgi üzerine üretici firmanın internet sitesi aracılığıyla iletişime geçtim ve üretici firma bu durum hakkında bir bilgilerinin olmadığını belirtti. İlk teknik servis incelemesi 7 iş günü sürerken 2. İnceleme şu anda 12. İş gününde ve halen bir sonuç çıkmadı. Benim bu durumdan anladığım, Wraith ücret iadesini yapmamak ya da daha geç yapmak için süreci yokuşa sürüyor.
Wraith esports arızalı ürünün iadesini kabul etmiyor. 1 Nisan'da aldığım bir mouse u 15 Ağustosta 3. Kez teknik servise yolladım sürekli bağlantı kopardığı için. Ürünün ekteki videoda gayet bariz görüleceği gibi bağlantı kurma sorunu var fakat Wraith teknik servisi iade yapmamak için sürekli olarak üründe sorun yok. Lütfen akıl mantık ve vicdan çerçevesinde değerlendirin sizce bu mouse sorunsuz mu?
wraith.com üzerinden wlmouse X max satın aldım. İlgili mouse ile bağlantı problemlerim var fakat hiçbir şekilde çözüme kavuşamıyor. İlgili firmanın iletişim numarası yok, sadece mail üzerinden iletişime geçiyorlar. Web sitelerinde bulunan müşteri hizmetleri de hiçbir bilgi sahibi değil, sadece mail ...
01/09/2025 tarihinde Wraith Esports'un kendi sitesi üzerinden wl mouse X beast mini Pro modelini sipariş ettim (sipariş no: 170561). Ürünü teslim aldı...
Yorumlar