to read complaints and reviews, or file yours. 
Wraith Esports'tan 23.09.2024 tarihinde almış olduğum mouse, geldikten sonra 1 hafta içerisinde sol tuşta boşluk yaptı. Ardından 05.10.2024 tarihinde firma ile iletişime geçerek yaşadığım sorunu dile getirdim ve ürünü 08.10.2024 tarihinde kendilerine yolladım. Ürün tamir edilerek tarafıma gönderildi ve 14.10.2024 tarihinde teslim aldım. 4 günlük kullanımım sonrasında ürün sol tuşta yeniden boşluk yaptı ve 19.10.2024 tarihinde tekrar destek ekibi ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Yasal hakkımı kullanarak değişim talebinde bulundum ve ürünü karşı tarafa gönderdim. Fakat değişim talebim yanıtsız bırakıldı ve ürünü tekrar tamir ederek geri gönderdiler. 25.10.2024 tarihinde ürünü teslim aldım ve 3 günlük kullanım sonunda şu an tekrardan aynı sorunu 3. Kez yaşıyorum. Sıfır almış olduğum bir ürünü 1 ay içerisinde 2 kez servise gönderdim ve tekrardan aynı sorunu yaşıyorum. 3. Kez servise göndersem de bir şey değişmeyecek. Firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptım.
Firma tarafıma ulaşarak ürünün iadesini gerçekleştirdi. Destekleri için teşekkür ederim.
Firma tarafıma ulaşarak ürünün iadesini gerçekleştirdi. Destekleri için teşekkürler.
1 Nisan 2024 de Wraith'ten bir mouse aldım. Mouse yaklaşık 20 gün sonra arızalandı, bazı sebeplerden ötürü teknik servise gönderemedim. Ürünü ilk kez 1 Haziran'da teknik servise yolladım ve ürünün arızalı olduğu belirtildi. Bunun üzerine değişim hakkımı kullandım fakat değişen üründe de aynı sorunla...
wraith.com üzerinden wlmouse X max satın aldım. İlgili mouse ile bağlantı problemlerim var fakat hiçbir şekilde çözüme kavuşamıyor. İlgili firmanın iletişim numarası yok, sadece mail üzerinden iletişime geçiyorlar. Web sitelerinde bulunan müşteri hizmetleri de hiçbir bilgi sahibi değil, sadece mail ...
Wraith Esports'tan 7 Ocak 2025 tarihinde Ninjutso Sora V2 adlı mouse siparişi verdim. Mouse ertesi gün elime ulaştı. Ayarlarını yaptım ve sorunsuz şekilde kullanmaya başladım ancak oyun esnasında scroll'da sorun olduğunu fark ettim ve markaya ulaştım. Video istediler, kendilerine istedikleri test ve...
2 Nisan'da satın almış olduğum mouse elimde ulaştığı gibi scroll tuşunda arıza vardı ve bunu bildirdim. Daha sonra ürünü geri gönderdim ve değişim yapılmadan teknik destek ile sorunu çözdüklerini söyleyerek mouseu geri gönderdiler. Gelen mouse'un skate'leri yamuk takılmıştı ve Tekerek bu sefer hiç ç...
01/09/2025 tarihinde Wraith Esports'un kendi sitesi üzerinden wl mouse X beast mini Pro modelini sipariş ettim (sipariş no: 170561). Ürünü teslim aldı...
Yorumlar