to read complaints and reviews, or file yours.USB Alıcısı Kaybı İçin Destek Ve Çözüm Talebi
Uzun zaman önce Wraith e-Sports üzerinden bir mouse satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir sene sonra mouse’un USB alıcısını kaybettim ve bu konuda ne yapmam gerektiğini öğrenmek için firmaya ulaştım. Hangi ürünü, nasıl temin edebileceğim veya nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda destek istedim.
Canlı destek sistemi son derece yetersiz kaldı, net bir yanıt alamadım ve sorunuma hiçbir çözüm sunulmadı. Telefonla da kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Uzun süredir beklememe rağmen bana herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Kaybettiğim USB alıcısı için makul bir çözüm üretilmesini, mümkünse yedek USB alıcısının temin edilmesini veya bu konuda açık ve net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim kanallarının da daha ulaşılabilir ve yardımcı olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Alican S., Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yedek parça talepleriyle ilgili destek hizmetimizi destek e-posta adresimiz üzerinden sağlamaktayız. Talebinizin hızlı şekilde çözüme ulaştırılabilmesi adına ilgili ekiplerimiz sizinle e-posta üzerinden iletişime geçmiştir. Yedek USB dongle ile ilgili detaylı bilgi ve yönlendirme alabilmek için tarafınıza iletilen e-postayı yanıtlamanız yeterlidir. Ekibimiz, talebiniz doğrultusunda gerekli desteği sağlayacaktır. Saygılarımızla, Wraith Esports
