Açılmış Kutulu Ve Sorunlu Mouse, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1,5-2 ay önce Wraith internet sitesinden Scyrox V8 mouse aldım. Ürün elime ulaştığında mouse kutusu önceden açılmış ve yeniden bantlanmıştı. Kutunun çizgileri bile tam olarak üst üste gelmiyordu. Müşteri hizmetlerine ulaştım, bunu kabul etmeyip kargo firmasının üzerine atmaya çalıştılar. Ancak buraya bakıldığında birçok kişinin bu tür sorunlarla karşılaştığını görebiliyoruz. Ürünlerinin arkasında durduklarını düşünmüyorum. Daha fazla uğraşmak istemediğimden dolayı kullanmaya başladım. Ürün ilk başta nadiren takılma yapıyordu. FPS oynadığım için çok çabuk fark ettim. Başta mouse pad uyumsuzluğu olarak düşündüm fakat aynı sorun başka mouse padler için de geçerli. Hatta tamamen algılamadığı zamanlar da oluyor ve mouse hiçbir şekilde tepki vermiyor, 1-2 saniye içerisinde kendi kendine düzeliyor. Sizlere önerim, kendinize bunu yapmayın. Bildiğiniz marka ve kuruluşlardan şaşmayın. Ürünlerini kontrole gönderen ve geri gelen müşterilerin yorumlarını da okuyun. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve kimseye önermeyeceğim bir firma. Son olarak, sitelerine yazdığım yorum bile yayınlanmamıştı. Diyeceğim o ki, o sitelerindeki ürün yorumlarının da seçmece olduğunu düşünüyorum. Bahsettiğim bu konuları bu firmaya açılan diğer şikayetlerde de görebilirsiniz.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek ister, yaşadığınız memnuniyetsizliği bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz durumla ilgili olarak sizlerle telefon üzerinden iletişim kurmak adına birden fazla kez arama sağladığımız ancak maalesef ulaşamadığımız sistem kayıtlarımızda görülmektedir. Ürünle ilgili yaşadığınız teknik sorunları detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizlere en sağlıklı şekilde yardımcı olabilmemiz adına bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Yerli bir marka olarak kullanıcı deneyimini ve memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor, tüm süreçleri titizlikle değerlendirmeye devam ediyoruz. Ürün yorumlarının yayımlanması konusunda da sistemimiz, içeriğinde hakaret, ticari karalama veya marka dışı yönlendirme olmayan tüm yorumlara açıktır. Tarafımıza ulaşmanız halinde, teknik servis sürecinizi hızlıca yeniden başlatabilir ve çözüm sunabiliriz. Saygılarımızla, Wraith Esports

















