Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açılmış Kutulu Ve Sorunlu Mouse, İlgisiz Müşteri Hizmeti

26 Mayıs 2025 02:252.985

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Wraith internet sitesinden Scyrox V8 mouse aldım. Ürün elime ulaştığında mouse kutusu önceden açılmış ve yeniden bantlanmıştı. Kutunun çizgileri bile tam olarak üst üste gelmiyordu. Müşteri hizmetlerine ulaştım, bunu kabul etmeyip kargo firmasının üzerine atmaya çalıştılar. Ancak buraya bakıldığında birçok kişinin bu tür sorunlarla karşılaştığını görebiliyoruz. Ürünlerinin arkasında durduklarını düşünmüyorum. Daha fazla uğraşmak istemediğimden dolayı kullanmaya başladım. Ürün ilk başta nadiren takılma yapıyordu. FPS oynadığım için çok çabuk fark ettim. Başta mouse pad uyumsuzluğu olarak düşündüm fakat aynı sorun başka mouse padler için de geçerli. Hatta tamamen algılamadığı zamanlar da oluyor ve mouse hiçbir şekilde tepki vermiyor, 1-2 saniye içerisinde kendi kendine düzeliyor. Sizlere önerim, kendinize bunu yapmayın. Bildiğiniz marka ve kuruluşlardan şaşmayın. Ürünlerini kontrole gönderen ve geri gelen müşterilerin yorumlarını da okuyun. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve kimseye önermeyeceğim bir firma. Son olarak, sitelerine yazdığım yorum bile yayınlanmamıştı. Diyeceğim o ki, o sitelerindeki ürün yorumlarının da seçmece olduğunu düşünüyorum. Bahsettiğim bu konuları bu firmaya açılan diğer şikayetlerde de görebilirsiniz.

1 Destek
27 Mayıs 2025 03:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek ister, yaşadığınız memnuniyetsizliği bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz durumla ilgili olarak sizlerle telefon üzerinden iletişim kurmak adına birden fazla kez arama sağladığımız ancak maalesef ulaşamadığımız sistem kayıtlarımızda görülmektedir. Ürünle ilgili yaşadığınız teknik sorunları detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sizlere en sağlıklı şekilde yardımcı olabilmemiz adına bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Yerli bir marka olarak kullanıcı deneyimini ve memnuniyetini her zaman ön planda tutuyor, tüm süreçleri titizlikle değerlendirmeye devam ediyoruz. Ürün yorumlarının yayımlanması konusunda da sistemimiz, içeriğinde hakaret, ticari karalama veya marka dışı yönlendirme olmayan tüm yorumlara açıktır. Tarafımıza ulaşmanız halinde, teknik servis sürecinizi hızlıca yeniden başlatabilir ve çözüm sunabiliriz. Saygılarımızla, Wraith Esports

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Wraith Esports Bozuk Ürün ve Yetersiz Destek Deneyimi

11 Nisan 2025 17:343.562

"Birçok firmadan alışveriş yapan birisi olarak ve daha önce de farklı büyüklükte firmalarla çeşitli sıkıntılar yaşamış birisi olarak şunu gönül rahatlığıyla söyleyebilirim ki Wraith ailesi sorunu çözmek için her birimiyle tatil bile demeden alınabilecek en hızlı aksiyonları alan ve sorunu en net şekilde en hızlı çözebilen firmaların başında geliyor olabilir. İlginiz alakanız için teşekkür ederim."

Scroll Tuşu Yanlış Yön Algılıyor Ve Destek Cevapsız

291

Scyrox v8 8k Wireless Mouse satın aldım, ancak üründe teknik bir sorun yaşıyorum. Mouse’un scroll tuşunu çok az aşağı ka...

Mousepad İadesi Reddi: Kullanıcı Hatası İddiası

307

Wraith mouse pad aldım ve iadesi için başvurdum. Mouse almıştım, onu iade etmek isteyince mousepad’i de etmek istedim. ...

Hasarlı Ürün Geri Gönderiminde Ek Kargo Ücreti Talebi

337

Asus Keris mouse’um için Wraith markasının kendi sitesi üzerinden Wraith Grip Tape v2 ürününü 12 Haziran’da sipariş verd...

Hasarlı Ürün Geri Gönderiminde Ek Kargo Ücreti Talebi
Hasarlı Ürün Geri Gönderiminde Ek Kargo Ücreti Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Wraith Esports Mouse Takılıyor!

Wraith EsportsMouse Takılıyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Wraith W60 Kitsune Edition Işıklandırma Sorunu

Wraith W60Kitsune Edition Işıklandırma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ege
Wraith Esports Kulaklık Arızası

Wraith EsportsKulaklık Arızası

Profil fotoğrafı
Zehra
Wraith Esports Tamir Edilemeyen Klavye

Wraith EsportsTamir Edilemeyen Klavye

Profil fotoğrafı
Yusuf
Wraith Wk75 Klavyem TAB Tuşunun Olduğu Sıra Çalışmıyor

Wraith Wk75Klavyem TAB Tuşunun Olduğu Sıra Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet
Wraith Esports ATK Dragonfly A9 İade Talebi

Wraith EsportsATK Dragonfly A9 İade Talebi

Profil fotoğrafı
Eren
TrustBuy Skoru