to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports Bozuk Ürün ve Yetersiz Destek Deneyimi
(102783 numaralı sipariş) Wraith Esports sitesinden Scyrox V8 mouse aldım ve ürünü gönderdiler ancak sallayınca mouse'dan tık tık ses çıkıyor ve destek hattına mail yazdım. Videolu gösterdim de.
Bu arada ürün kutusundan sadece çıktı ve sesi duydum. Geri koydum, bırakın bilgisayara bağlamayı, ürünü daha çıkarmadım bile.Destek hattına yazıyorum, hem bozuk ürün gönderiyorlar hem videolu anlatıma bakıyorlar hem de bana diyorlar ki ürünü kargoyla Ankara'ya gönderin, 14 gün incelenecek.
Bu nasıl bir mağduriyet? Yeni alınan üründe iade istemiyorum, ben bozuk gönderdiğiniz ürünü değiştirmenizi istiyorum ve mağdur ettikçe ediyorlar.Bu durumu dile getirince de destek hattı cevap bile vermiyor.İlgilenme sıfır. Hatalarını düzeltme sıfır. Mağdur etme en üst seviye.
Marka şu anda hızlı bir şekilde ilgilenip gereğini yapıyor Takipteyim
Öncelikle Wraith ailesine çok teşekkür ederim Yaşanan aksaklık için alınabilecek en hızlı aksiyonu alarak en hızlı şekilde çözdüler Muhteşem bir müşteri memnuniyeti sağlamak için her şeyi yaptılar Teşekkürler
Birçok firmadan alışveriş yapan birisi olarak ve daha önce de farklı büyüklükte firmalarla çeşitli sıkıntılar yaşamış birisi olarak şunu gönül rahatlığıyla söyleyebilirim ki Wraith ailesi sorunu çözmek için her birimiyle tatil bile demeden alınabilecek en hızlı aksiyonları alan ve sorunu en net şekilde en hızlı çözebilen firmaların başında geliyor olabilir. İlginiz alakanız için teşekkür ederim.
