3 Ayda Çatlayan Kulaklık Ve Benzer Şikayetler: Değişim Talebim

Wraith e Sports ATK Mercury model kulaklığımı yaklaşık 3 ay önce online alışveriş yoluyla satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, üst kısmında daha 3 ay olmadan açıp kapamadan dolayı bir çatlama oluştu. Bugün fark ettiğim bu sorunun, Şikayetvar üzerinde benimle aynı problemi yaşayan başka kullanıcılar tarafından da bildirildiğini gördüm.
Sipariş numaram: #138609. Ürün hâlâ garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Wraith Esports olarak tüm süreçlerimizde kullanıcı memnuniyetini ön planda tutmayı ve her zaman bu doğrultuda hareket etmeyi ilke ediniyoruz. Ürünlerimizin en yüksek kalite standartlarında ve uzun ömürlü şekilde kullanılabilmesi için üretim ve kontrol aşamalarında titizlikle çalışıyor, buna rağmen nadiren de olsa yaşanabilecek benzer durumlarda da en hızlı ve memnuniyet odaklı şekilde çözüm sunmayı hedefliyoruz. Sizlere en kısa sürede doğru ve etkili şekilde yardımcı olabilmemiz için, ilgili sipariş numaranız ve yaşadığınız durumun detaylarıyla birlikte lütfen bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Teknik destek ekibimiz, ürününüzün garanti kapsamı ve çözüm seçenekleri hakkında gerekli incelemeleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yaşadığınız deneyimin en memnuniyet verici şekilde sonuçlanması adına süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports





















