to read complaints and reviews, or file yours.ATK Mercury 1 Kulaklıkta Çatlak Ve Yetkili Servis İletişimi Yok
Wraith e Spor Mağazası’ndan geçen sene ekim ayının ortalarında satın aldığım ATK Mercury 1 kulaklığın üst bandının plastik kısmında kısa süre içinde çatlak oluştu ve şu anda bariz şekilde kırık bir görüntüye sahip.
Mağazaya veya yetkili servise ulaşmak için aradığımda herhangi bir başvuru numarası ya da iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle sorunla ilgili destek alamadım. Ürün hâlâ kullanım ömrü açısından yeni sayılabilecek durumdayken böyle bir çatlak oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün sipariş numarası #193644’tür. Kulaklığım için ücretsiz şekilde onarım yapılmasını veya mümkünse yenisi ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak sürecin bir an önce başlatılmasını rica ederim.
Sayın Onur A., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde satın alım yaptığınız e-posta veya sipariş numarasına ait herhangi bir destek talebine ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yönlendirmeler sizinle e-posta adresiniz üzerinden paylaşılmıştır. Sürecin devam edebilmesi için iletilen e-postaya yanıt vermenizi rica ediyoruz. Ayrıca, ihtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Aklınıza takılan tüm konular için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Destek talebime hızlı bir şekilde yanıt verdiğiniz için teşekkür ederim (:
