to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Geciken 1500 TL İade
Woss Store / wsplus isimli firmadan WhatsApp satış kanalı üzerinden 4 adet hakim yaka keten gömlek satın aldım ve toplamda 1500 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler hem keten değildi hem de dikişleri son derece kötü, Elle tutulur hiçbir yanı olmayan kalitesiz ürünlerdi.
27 Haziran’da ürünler tarafıma teslim edildi. Ürünleri görünce hemen satıcıyla iletişime geçip fotoğrafları gönderdim ve iade talebimi ilettim. Bana iade kodu verildi ve ürünleri Aras Kargo ile göndermem istendi. 3 Temmuz’da kargoyu verdim, 4 Temmuz’da ise kargonun firma tarafından teslim alındığını takip numarası üzerinden kontrol ederek gördüm.
O tarihten bu yana firmayla defalarca görüştüm, her seferinde “İadeler depomuzda, şubemize geldiğinde iadesi yapılacaktır” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ancak 1500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Ürün bedeli olan 1500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
