to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Değişim Sözüne Uymayan Firma Ve 1499 TL İade Talebi
Ws Dokuz (woss) firmasından 1.499 TL tutarında gömlek siparişi verdim. Gelen ürünlerin bedenleri büyük olduğu için firmayla iletişime geçtim ve değişim talep ettim. Firma yetkilileri ücretsiz değişim yapacaklarını belirterek tarafıma Aras Kargo için 2306154551437 numaralı cari gönderi kodunu ilettiler.
Ürünleri kargoya teslim ettikten sonra, 10 Temmuz Cuma günü 0507********13 ve +90 850 840 45 29 numaralı iletişim hatlarından kargo bilgilerini kendilerine eksiksiz şekilde ilettim. Ancak ürünleri firmaya göndereli 7-10 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Attığım mesajlara bilerek cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Şu an hem gömleklerden hem de paramdan mahrum bırakılmış durumdayım ve firmanın bu tutumu nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Yaşatılan bu güven kırıklığı ve iletişim kopukluğu nedeniyle artık değişim değil, kesinlikle iade talep ediyorum.
Öncelikli olarak tarafımdan özür dilenmesini ve ödediğim 1.499 TL tutarındaki bedelin ivedilikle iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm hukuki haklarıma başvuracağımı ve yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
