İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişimsizlik

17 Ekim'de indirimbu.com.tr üzerinden Woss jogger pantolonu sipariş ettim ve 18 Ekim'de teslim alır almaz, ürünün üzerinde ciddi dikiş hataları olduğunu ve reklamda gösterilen ürünle hiç benzemediğini fark ederek iade etmeye karar verdim. Kapıda ödeme ile 999 TL ödedim, herhangi bir fiş veya fatura verilmedi, ancak kredi kartı ekran görüntüm mevcut.
Ürünü Aras Kargo ile Desperado Tekstil (Mehmet Nesih Özmen Mah. Kasım Sok. No:745 Güngören/İstanbul) adresine gönderdim ve kargonun teslim edildiğine dair kanıtım var. Ancak, iade hattı olarak iletilen 0507********13 numaralı WhatsApp hattına hem yazılı hem de arayarak ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İademin yapılabilmesi için IBAN bilgisini dahi iletemiyorum ve ödediğim tutar halen tarafıma iade edilmedi.
Ücretimin en kısa sürede iadesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.







