to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 550 TL Ödeyen Müşterinin Fiber İnterneti 5 Gün Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Worldnet üzerinden aldığım fiber internet hizmeti 5 gündür hiç bağlanmıyor. İstanbul Silivri Piri Mehmet Paşa’da ikamet ediyorum ve ev internetimi bu süre boyunca kullanamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 550 TL ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca hatta bekletiliyorum, sistem “sıradasınız, bekleyin” diyor, uzun bekleyişin ardından da görüşme olmadan hat kapanıyor. Defalarca denememe rağmen derdimi kimseye düzgün şekilde anlatamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Worldnet’ten, fiber internetimde yaşanan bu arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaşamış olduğunuz bağlantı sorunları ve bu süreçte karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin detaylı olarak incelenebilmesi ve yaşadığınız sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulabilmesi adına, abonelik ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili teknik ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayarak hattınızı detaylı şekilde inceleyecek ve internet hizmetinizi stabil hale getirebilmek adına gerekli çalışmaları gerçekleştirecektir. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilerek sizlere en kısa sürede destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
