Pax A910SF Cihazlarında Aşırı Tamir Ücreti Ve Temassız Çekim Kilitlenme Sorunu

İşyerimde kullandığım Pax A910SF pos cihazlarıyla ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Rota Pizza Kestel şubesinde kullandığım iki adet Pax A910SF cihazım var. İlk aldığım cihaz yağmurda ıslandı ve tamire gönderdim. Cihazın satış bedeli 8.500 TL olmasına rağmen benden 9.150 TL tamir ücreti talep edildi, yani ürünün satış fiyatından bile yüksek bir rakamla karşılaştım.

Yaklaşık 3–4 ay sonra ikinci cihazımda da temassız çekim sorunu yaşamaya başladım, ardından da cihaz kendi kendine kilitlendi. Temassız özelliği yaklaşık 15 gündür çalışmıyor, kilitlenme sorunu ise son 3 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili yetkili kişi/servis ile görüştüğümde iş yerine gelip cihazı almaları gerektiğini, tamirat sürecinin 10 iş günü olduğunu, kilitlenme ile ilgili de cihazı mutlaka almaları gerektiğini ve net bir gün veremediklerini ilettiler. Bu süreçte işyerimde ödeme alamama riski doğuyor ve ciddi iş kaybına neden oluyor.

İlk cihazım için ürünün satış bedelini aşmayacak şekilde makul ve adil bir tamir ücreti talep ediyorum. İkinci cihazımda ise kısa sürede hem temassız çekmeme hem de kilitlenme sorunu yaşadığım için, bu cihazın hiçbir ücret talep edilmeden, vakit kaybettirmeden yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.