Pax A910SF Test Cihazı Ve Teknik Destek İçin Acil Yardım Talebi

Yaklaşık 4 yıldır kurumsal olarak ingenico cihazlara yazılım geliştirip müşterilerimizin kullanımına sunan bir firmayız. Artık eski cihazların piyasada bulunamaması ve tedarik sürecinde yaşanan sorunlar nedeniyle yeni cihazlarımız için pax A910SF ile entegrasyon sağlamak istiyoruz.

Yaklaşık 4 haftadır pax tarafında yetkili bir kişiyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Firma içinden farklı yetkililerin de CC’de olduğu mailler almama rağmen, test cihazı tedariği konusunda somut olarak kimse yardımcı olmadı. Sürekli firma içinde mail yönlendirmeleri yapılıyor fakat hiçbirinden geri dönüş alamadığımız için entegrasyon sürecine başlayamıyoruz.

Pax A910SF için gerekli test cihazının temin edilmesini ve entegrasyon sürecinde bize teknik olarak destek verecek bir müşteri temsilcisinin veya teknik yetkilinin atanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.