Worldline Pax A901SF Şifre Blokesi Ve Ücretli Servis Talebi

Wordline markasına ait Pax A901SF yazarkasa pos cihazlarımı 2–3 ay önce satın aldım. Cihazların ayarlar ve z raporu bölümüne girilen şifre bir şekilde bloke oldu. Yaklaşık 2 haftadır bu şifre blokesi sorunu devam ediyor. Bunun üzerine 0850 *** 40 30 numaralı hattan servisi aradım ve telefonda bana birkaç farklı şifre denettirdiler ancak hiçbirisi işe yaramadı.

Şifre açılamayınca bu kez her bir cihaz için ayrı ayrı ücret talep ettiler ve toplamda iki cihaz için 5.082 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Cihazların tanesi zaten 8–9 bin tl civarında iken, sadece şifre açma işlemi için böyle fahiş bir bedel istenmesini asla kabul etmedim. Üstelik cihazların garanti süresi devam ederken bu bedelin talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.

Bu nedenle, garanti kapsamındaki cihazlarımın ayarlar ve raporlama bölümüne erişim için gerekli şifrelerinin ücretsiz şekilde açılmasını talep ediyorum. Cihaz fiyatının dörtte birinden fazla bir tutarın yalnızca şifre açma işlemi için istenmesini son derece haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve cihazlarımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum.