Tamir Ücreti Yeni Cihaz Fiyatına Yakın Ve Ek 550 TL Ücret

Worldline’in yönlendirmesiyle 2026 Haziran ayında İstanbul Kadıköy’deki ingenico servisine MOVE5000F model pos cihazımı teslim ettim. Bana bu servisin yetkili servis olduğu ve cihazımın burada inceleneceği söylendi.

Cihazı teslim etmemin ertesi günü tarafıma, tamir ücretinin 13.533 TL tutacağına dair bir mesaj gönderildi. Oysa kendi sitelerinde aynı cihazın sıfırının yaklaşık 14.000 TL bandında satışta olduğunu görüyorum. Sıfır cihaz fiyatına bu kadar yakın bir tamir bedelinin mantıklı ve makul olmadığını belirttim. Buna rağmen ücretin bu şekilde çıktığını, tamir istemezsem de 550 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler.

Sonuç olarak cihazı tamir ettirmeden geri alabilmek için 550 TL ödemek zorunda kaldık. Cihazı kendim götürüp kendim teslim almama rağmen, neredeyse yeni cihaz fiyatına yakın bir tamir ücreti çıkarılması ve üstüne bir de ekstra ücret talep edilmesi bana göre etik değil.

Bu şikayeti, ücret iadesi ya da tamir talep etmek için değil, bu firmadan ve bu servisten hizmet almayı düşünen kişilerin benzer bir durumla karşılaşabileceklerini bilmeleri için yazıyorum.