Tamir Edilen Pos Cihazım Teslim Edilmedi Ve İş Kaybı Yaşıyorum

İngenico marka iwe280 yazar kasa pos cihazımı 03.06.2026 tarihinde arıza nedeniyle servise verdim. Kayıt oluşturduktan bir gün sonra kurye gelip cihazı iş yerimden teslim aldı. Servis arızayı giderdi, ödememi yaptım ve cihazın tamir edildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ bana teslim edilmedi.

İş yerimde sadece bu tek cihazı kullandığımı özellikle belirttim ve rica etmeme rağmen, cihaz teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Servis kısmı görevini yerine getirip onarımı tamamlamış olmasına rağmen, kurye tarafına teslim edilen cihaz için hiçbir şekilde kurye firmasına ulaşılamıyor.

Firma ile tekrar iletişime geçip durumu aktardığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hem iş kaybı yaşıyorum hem de cihazımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Cihazımın nerede olduğunun tespit edilerek, en kısa sürede iş yerime teslim edilmesini ve bu teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.