POS Cihazında Tekrarlayan GSM Bağlantı Sorunu Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi

Worldline üzerinden kullanılan İncenico marka, 2a20141840 numaralı pos cihazımı yaklaşık 7 yıl önce peşin olarak kendi cihazım şeklinde satın aldım. Cihazı Maltepe Sahil’de bulunan Köfteci Ramiz / Urve Gıda işyerimde kullanıyorum. Cihazı aldığım ilk yıl içerisinde iki kez GSM bağlantı sorunu yaşadım. Her iki arızada da “6 aylık garanti süresi dolmuş” denilerek benden ücret talep edilip onarım yapıldı ve en az 9.000 TL civarında ödeme yaptım. Özellikle dikkatimi çeken, cihazın her seferinde 6 ay 1 hafta gibi bir süre geçtikten hemen sonra aynı hatayı vermesi oldu.

Şu anda cihazım yine aynı şekilde GSM bağlantı hatası vererek arızalandı ve tekrar servise gönderdim. Yine 6 ayı 1 hafta geçtiği için ücret talep edileceği söyleniyor. Aynı cihazın, aynı arızayı kısa aralıklarla tekrarlaması ve her seferinde garanti süresinin hemen sonrasına denk gelmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve bu durumu artık kabul edilebilir bulmuyorum.

Cihazın kronik bir sorun çıkarması ve kısa sürelerde sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle, bu son arızada benden yeniden ücret talep edilmeden, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Yetkililerin yaşadığım bu mağduriyetle ilgilenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.