Wise'den 880 Euro İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

12.06.2026 tarihinde Wise üzerinden yaptığım para transferinin iadesi için yaklaşık 880 euro tutarındaki paramı tam 11 gündür bekliyorum. Süreç boyunca tarafıma e-posta ile sürekli “10 gün içinde iade edilecek” şeklinde dönüş yapıldı ancak herhangi bir somut ilerleme göremedim.

İlgili işleme ait #2187946963 numaralı referansla yaptığım görüşmelerde iade işleminin önce reddedildiği, ardından banka bilgilerimin talep edildiği söylendi. IBAN bilgilerimi ilettikten sonra iade sürecinin başladığı ve 10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Buna rağmen talep etmeme karşın bana herhangi bir dekont ya da resmi belge gönderilmedi, iadenin reddedildiğine dair de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem sürecin uzaması hem de şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 880 euronun gecikmeksizin hesabıma acil olarak yatırılmasını ve iade işlemiyle ilgili olarak bilgilendirme e-postası ile birlikte resmi dekontun tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum.