Wise Transferi Hesaba Yansımıyor, Para Blokede Ve Destek İletişim Kuramıyor

Wise hesabıma Euro yüklemek için yaklaşık bir hafta önce bankamdan Wise’a para transferi yaptım. Para bankamdan çıktı, ancak Wise hesabıma hâlâ geçmedi ve uygulamada paranız ulaşmadı uyarısı görülüyor. İşlemle ilgili referans numarası ve dekontu da Wise tarafına ilettim.

Uygulama içi destek üzerinden Wise ile görüştüm, bana işlemin incelendiğini ve e‑posta ile bilgilendirme yapılacağını söylediler fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir mail almadım ve sorun çözülmedi. Hem param blokede kalmış durumda hem de net bir bilgi verilmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ilgili transferin en kısa sürede Wise hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.