Wise (transferwise) Ve Yapı Kredi Arasında Kaybolan Erasmus Hibem: Param İade Edilmiyor!

28 Nisan 2025’te Yapı Kredi bankamdan, Wise’ın bana verdiği euro IBAN’a 1429 euro gönderdim. Ancak Wise hesabımda soyadım “ö****”, banka hesabımda ise “Ö***” yazdığı için transfer gerçekleşmedi. Wise işlemi durdurdu ve bana “iptal et” seçeneği sundu. Ben de işlemi iptal ettim (Wise transfer referans numarası: #1514668120).

Wise, parayı iade ettiklerini iddia ediyor fakat iade ettikleri IBAN benim IBAN’ım değil. Gönderdikleri IBAN, Wise’ın bana para transferi yapmak için verdiği IBAN; 'lu' ile başlıyor, Belçika'da adresi görünüyor ve bu IBAN bana ait değil, herhangi bir banka hesabıma da bağlı değil.

Yapı Kredi ile defalarca görüştüm, 1429 euronun hesabıma hiçbir şekilde iade edilmediğini açıkça belirttiler. Elimde hem gönderim hem iade dekontları hem de tüm hesap hareketlerimi gösteren banka belgeleri var.

Wise’a konuyu defalarca yazılı ve sözlü anlattım, belgeleri sundum ama hâlâ “bankanızla görüşün” diyerek sorumluluktan kaçıyorlar.

Üstelik bazı müşteri temsilcileri alaycı konuştu, süreçle ilgilenmediler.

Bu para benim Erasmus hibemdir ve 3 haftadan fazla bir süredir paramı geri alamıyorum. Resmi şikayet süreci Wise tarafından başlatıldı ama artık mağduriyetimin görülmesini ve paramın bir an önce iade edilmesini istiyorum.