Wise İle Yapılan Para Transferinde 15 Gündür Para Kayıp

Wise uygulaması üzerinden **** euro para transferi gerçekleştirdim (Almanya'dan Türkiye'ye). Yaklaşık 15 gündür para gelmedi. Transferi yaptığım günden beri mail atıp durumu öğrenmek istediğimde ise bana parayı gönderdiklerine dair dekont gönderdiler. Alıcı bankayla dekontu sorgulatmama rağmen para hâlâ ortada yok. Şimdi ise geri çağırma işlemi başlatıldı. Gönderdikleri mailde, işlem 45 güne kadar sonuçlanmaz ise dosyayı kapatacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl olabiliyor, anlamış değilim. Diyeceğim o ki, bu tarz uygulamalardan para transferi gerçekleştirmeyin, mağdur olursunuz. Wise'ın iş ortakları:
Fibabanka A.Ş.
Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.
Mağduriyetimin en kısa süre içerisinde giderilmesini, giderilmediği takdirde ilgili konuyu;
Tüketici Hakem Heyeti
BDDK
Wise şirketi için ise,
Financial Ombudsman Service (FOS)
taşıyacağıma bildiririm.