Araç Teslim Edilmedi, Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

5 gün önce Obilet üzerinden Windy Car'dan Hyundai İ20 Kompakt paket için rezervasyon yaptım. Bugün, 4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yüksek Hızlı Tren Garı'ndan arandım ve son gün bana araç veremeyeceklerini söylediler. Findeks raporumun 1400 olduğunu, ancak 1500'ün üzerinde puan gerektirdiklerini belirttiler. Daha önce birçok farklı firmadan araç kiraladım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. İşletmem için fatura istemiştim, bu yüzden mi sorun yaşadım ve KDV'den mi kaçıldı diye düşünmeden edemiyorum.

Arayan kişinin üslubu da son derece problemliydi; müşteriyle konuşma tarzı hiç profesyonel değildi ve uygun olmayan bir yaklaşım sergiledi. Tepki gösterdiğimde ise gururuna yediremeyip bana hakaret ederek telefonu kapattı. Bu yaşadıklarım tek kelimeyle kabul edilemez.

Rezervasyon numaram: 16D01EA50E40. Windy Car gibi bir firmanın bu şekilde davranan bir çalışanı neden istihdam ettiğini ve bu konuda yetkili birinden açıklama ve özür bekliyorum.