to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanı Detayları Belirtilmeden Araç Kiralama Reddedildi, Ekstra Ücret Talep Edildi
Obilet üzerinden Windy firmasının aracını kiraladım. Kiralama şartlarında yaş 23, ehliyet yaşı 1 olarak belirtilmişti ve ayrıca detayları belirtilmemiş şekilde Findeks raporu isteniyordu. Aracı teslim alacağım zaman bana Findeks raporumun 1300 puan olduğunu, 1500 puanın altında araç kiralama işleminin olamayacağını söylediler. Ben de şartlarda Findeks puanının detaylarının yazmadığını belirttim. Müşteri temsilcisi ise rezervasyonumun iptal edileceğini beyan etti. Fakat yapmış olduğum ödeme tutarı olan 5.781,66 TL'nin iadesi için işlem bedeli olarak 1.199 TL yatırmam gerektiğini söylediler. Hem detaylı şartları yazmayan Windy firmasından hem de araç kiralama işlemi olmadığı halde benden ekstra işlem ücreti alan Obilet firmasından şikayetçiyim.
Firmanın bana göndermiş olduğu SMS
Sizin dönüş sağlayacağız dediğiniz telefon numaramı çaldırıp kapatmak mı
Rezervasyon işleminde Obilet harici bir firmanın gözükmediği hem gönderdiğiniz SMS ile hem de ekte sunduğum ekran görüntüsü ile sabittir Tüketici Hakem Heyeti bu konu hakkında son kararı verecektir... Saygılarımla
