Su Sızdıran Çamaşır Makinesi Değişim Talebi Reddi

Manisa’daki Vestel vs Outlet’ten aldığım Windsor cm 10ws120 model çamaşır makinesi, alındığı günden beri sol ön tarafın iç kısmından su sızdırıyor. Makineyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca bu sızma sorunu bir türlü giderilemedi. Ürün kuru bir odada kullanılmasına rağmen sürekli akan su nedeniyle odadaki parkeler şişti ve evimde zarar oluştu.

Yetkili servis defalarca kez geldi, deterjan çekmecesi ve çekmece iç kısmı ile birlikte paslanan ve çürüyen parçaların tamamı değiştirildi. Buna rağmen su sızma problemi devam etti. Daha sonra sorunun su basıncından ve deterjan gözüne fazla deterjan konmasından kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine musluk kısılıp basınç düşürüldü ve toz deterjan yerine tablet deterjan kullanımına geçildi ancak tüm bu öneriler uygulanmasına rağmen sorun yine düzelmedi.

Tüm bu süreçte makinenin değişimi için talepte bulundum fakat değişim isteğim reddedildi. Hem cihazdan verim alamıyor hem de evimde parke şişmesi gibi maddi zarara maruz kalıyorum. Sürekli sorun çıkaran ve defalarca işlem yapılmasına rağmen düzelmeyen Windsor cm 10ws120 model çamaşır makinesinin değiştirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 990124599’dur.