Vestel Çamaşır Makinesi Kısa Sürede Paslandı Ve Çürüdü, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Vestel’den aldığım Windsor 2810 model çamaşır makinesini sıfır olarak satın aldım ve ek garantiyle birlikte toplam 7 yıl garanti kapsamına alındı. Makineyi Mezitli Menderes Mahallesi, Mersin adresinde evimin koridorunda kullanıyorum. Daha önce contası birkaç ay içinde yırtılmıştı ve garanti kapsamına alınmamıştı. Sonrasında contayı değiştirirken makinenin altının tamamen pas ve çürük içinde olduğu ortaya çıktı. Yetkili servis, contayı değiştirip “Bir ay sonra tekrar haber verin, gerekli işlemleri yapalım” dedi ancak daha önce yaşadığım sorunlar nedeniyle tekrar iletişime geçmedim.

Şu an makinenin tabanı tamamen çürümüş durumda, deterjan gözü ve makinenin içi de pas içinde. Ayrıca makine çalışırken yerinde durmuyor ve odada gezmeye başladı. Ürünü banyoda değil, koridorda kullanıyorum; buna rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla paslanma ve çürüme olması kabul edilemez. Makinenin garantisinin bitmesine 5 yıl olmasına rağmen bu sorunları yaşıyorum ve çok mağdur oldum.

Vestel’den, garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. İletişim bilgilerim: 0507*****97. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.