Wilma Güzellik Salonu Telafi Seans Sözünü Tutmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Kütahya Merkez Wilma Güzellik Salonu’nda tüm vücut diot lazer epilasyon hizmeti almaktaydım. İlk baştan beri dökülmelerimin olmadığını belirttim, ancak bana işlem yapan estetisyen işten çıkarıldıktan sonra yeni estetisyenle bir seans yapıldı ve ardından iki ay sonraya randevu verildi. Bu süreçte tüylerimde artış meydana geldi. Durumu gidip gösterdiğimde, salonun patronu bana “Siz bitti diyene kadar telafi seansı yapacağız, müşteri memnuniyeti bizim için önemli” diyerek söz verdi. Ancak şu anda bu sözüne sadık kalınmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Telafi olarak şu ana kadar bir seans tüm vücut, iki seans yüz uygulaması yapıldı. 381501658395 belge numarası ile kayıtlıyım. Tüm bu süreç Kütahya Merkez Wilma Güzellik Salonu’nda gerçekleşti. İlk baştan beri dökülme sorunumun devam ettiğini ve estetisyen değişikliğinden sonra tüylerimde artış olduğunu defalarca belirttim.

Mağduriyetimin giderilmesini, ya telafi seanslarının devam etmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Salonun verdiği sözlerin yerine getirilmesini rica ediyorum.