Yeni Alınan Çocuk Saatinde Hızlı Şarj Bitmesi Ve Kendi Kendine Açılma Sorunu

11 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan Wiky Watch 5S model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çocuğum toplamda 3 saatten fazla kullanmadı ancak saatin şarjı sürekli olarak çok hızlı bitiyor. Ayrıca ekran, “hey wiki” diyerek kendi kendine açılıp kapanıyor ve bir defasında saat aşırı derecede ısındı. Cumartesi akşamı aldığımız cihaz, Pazartesi günü tamamen kullanılamaz hale geldi.

Ürünü her kullanımda aynı sorunları yaşıyoruz. Saati sıfırlamak, farklı şarj aleti kullanmak ve uygulamayı güncellemek dahil olmak üzere tüm önerilen adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Garanti kapsamında olan ürünle ilgili olarak mağazaya danıştığımda “Mağazaya geliniz” yanıtı aldım.

Öncelikli talebim ürün değişimi, eğer sorun devam ederse iade işleminin gerçekleştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.