to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Wiky Watch 5S model çocuk saatini Bayraktar İletişim’den satın aldım. İlk aldığımda, üç gün sonra saat kendiliğinden dondu ve ekran karardı. O dönemde kısa süreliğine düzeldiği için çok önemsemedim. Ancak yaz tatilinin bitmesiyle birlikte, 21 Ağustos’tan bu yana saati tekrar kullanmaya başladığımızda aynı sorunlar tekrar etti. Saat donuyor, sim kartı tanımıyor ve sürekli çevrimdışı uyarısı veriyor.
Bu süreçte üç kez servise gönderdim. İlkinde güncelleme yapıldığı söylendi, fakat sorun devam etti. İkinci gönderimde sim kartı hatası olduğu belirtildi, fakat hattı başka cihazda denediğimde bir sorun çıkmadı. Son gönderimde ise müşteri hizmetleri, saati servise gönderirken çalışmadığını ekran kaydedici ile kaydetmemi istedi. Tüm taleplerini yerine getirdim, ancak saat yine çalışmadı ve bana tekrar güncelleme videosu göndereceklerini söylediler. Tüm bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, ancak çözüm sunulmadı ve kaba bir üslupla karşılaştım.
Saatin yaklaşık iki aydır kullanılamaz durumda olması, üç kez servise gitmesine rağmen düzelmemesi ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünün 6 ay dolmadan bu kadar arıza vermesi ve yasal olarak değişim hakkım olmasına rağmen, hala çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Artık ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminizi teşekküre dönüştürebilmek amacıyla Müşteri İlişkileri departmanımız tarafından süreçler başlatılmış olup, çözüm yolları oluşturulmaktadır. Belgin Saygılarımızla, Wiky Watch Müşteri İlişkileri Departmanı
Markanın kurulum ekibinden Belgin hanıma bu memnuniyet ve teşekkürüm emeğine teşekkür ederim. Markanın teknik servis kısmı iyileştirilmeli bence üzülerek söylüyorum hem müşteriye davranış hem de ürün ile ilgili çözüm ve yaklaşım olarak çok etkin değiller sim kartımı eksik gönderdikleri için bir de sim kart almak zorunda kaldım memnuniyetim ve teşekkürüm Belgin hanımın konuya dahlinden sonraki çözüm odağı ve tavrı içindir
Wiky 5S çocuk saatini yaklaşık bir hafta önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızdan beri cihaz sürekli “çevrimdışı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunu çözmek için saati yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm adımları ...
11 Ekim 2025 tarihinde Teknosa’dan Wiky Watch 5S model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan sonra çocuğum toplamda 3 saatten fazla kullanmadı ancak saatin şarjı sürekli olarak çok hızlı bitiyor. Ayrıca ekran, “hey wiki” diyerek kendi kendine açılıp kapanıyor ve bir defasında saat aşırı der...
Wiky marka kasa kordon değişmeli model çocuk saatini Eylül ayında kapanma sorunu nedeniyle garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servisten tamir edildiği söylenerek tarafıma gönderilen saat, ikinci gün ekran ışığı kapanmaz şekilde geri geldi. Yan tuşa bastığımda ekran ışığı sürekli açık kalıy...
Oğlumun güvenliği ve iletişimde kalmamız için en iyisi diyerek aldığım Wiky Watch çocuk akıllı saati üç yıldır neredeyse her 4-5 ayda bir arızalandı. Servise gönderdim, her seferinde yapıldı. Geldi ama yine döngü şeklinde devam ettik. En son buraya yazdığım şikayet üzerine sıfır ürün gönderildi ama ...
Wiky Watch 5 Plus Akıllı Çocuk Saati Sorunlu, İade ve Değişim Yapılmıyor! Yeni aldığımız 5 Plus Akıllı Çocuk Saatini test ettiğimizde birçok sorunla karşılaştık: Şarj süresi aşırı kısa, çocuğumun okuldan eve gelme süresini bile karşılamıyor. Kordon yapısı çocuklar için uygun değil, çocuk kendi b...
Yorumlar