Wiky Watch 5 Plus Çocuk Akıllı Saatinde Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi

Wiky Watch 5 Plus çocuk akıllı saatini sektörde önde bir marka olduğunu düşünerek aldık ancak ürünle ilgili defalarca sorun yaşamaya devam ediyoruz. Saatin ekranı donuyor, batarya süresi hızla kısalıyor ve yanlış konum bilgisi veriyor. Bu nedenle daha önce iki kez garantiye gönderdik. Servis her seferinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece en üst sürüm yazılım güncellemesi yaparak ürünü geri yolladı.

Ürünü kargodan 1–2 gün önce yeniden teslim aldık, bu kez de dokunmatik hassasiyeti bozulmuş durumda. Ekran, normal dokunuşlara tepki vermiyor, sadece sert basınca tepki veriyor. İlk aldığımızda böyle bir sorun kesinlikle yoktu. Sürekli farklı bir problemle uğraşıyoruz ve çocuğumuzun tüm hevesi kırıldı, üründen soğudu.

Bir ürünün 3–4 kez servise gidip her seferinde onarılıp geri gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Artık bu ürünün onarımını değil, birebir yenisiyle değişimini talep ediyoruz. Markayı “sektörde bir numara” diye tercih etmiştik ancak yaşadığımız süreç ve sorunlar nedeniyle kimseye önermiyoruz; mağduriyetimizin kalıcı şekilde giderilmesini istiyoruz.